{"id":5438,"date":"2023-04-11T14:19:30","date_gmt":"2023-04-11T14:19:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=5438"},"modified":"2023-04-18T09:37:41","modified_gmt":"2023-04-18T09:37:41","slug":"otimizacao-areas-de-atendimento-com-territory-optimization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/otimizacao-areas-de-atendimento-com-territory-optimization\/","title":{"rendered":"Super novidade: otimiza\u00e7\u00e3o eficiente de \u00e1reas de atendimento com o portatour\u00ae Territory Optimization"},"content":{"rendered":"<p>O portatour\u00ae traz um presente para o final de ano de 2022: chegou o <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/otimizacao-territorio-de-vendas\"><strong>portatour\u00ae Territory Optimization<\/strong><\/a>! O novo complemento foi desenvolvido para proporcionar um planejamento de \u00e1rea de atendimento eficiente e bem-sucedido. Confira aqui por que voc\u00ea deve investir na otimiza\u00e7\u00e3o de \u00e1rea de atendimento comercial e por que o <strong>portatour\u00ae Territory Optimization<\/strong> \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o perfeita para impulsionar o desempenho e otimizar recursos para a sua equipe de representantes externos.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o de \u00e1rea de atendimento?<\/strong><\/h2>\n<p>O planejamento e a otimiza\u00e7\u00e3o de \u00e1reas de atendimento s\u00e3o componentes fundamentais de uma boa estrat\u00e9gia de atendimento externo. Trata-se de distribuir com equil\u00edbrio ideal processos, clientes, leads e carga de trabalho para a equipe de representantes externos, alcan\u00e7ando os melhores resultados poss\u00edveis.<\/p>\n<p>Uma estrat\u00e9gia de planejamento operacional eficaz \u00e9 a base para uma gest\u00e3o de equipe externa de sucesso:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Maximiza\u00e7\u00e3o de visitas ao cliente<\/strong> para toda a equipe de atendimento.<\/li>\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o da quilometragem rodada<\/strong> e, com isso, dos <strong>custos de frota<\/strong>.<\/li>\n<li>Promo\u00e7\u00e3o da sustentabilidade e da <strong>redu\u00e7\u00e3o de emiss\u00f5es de CO<sub>2<\/sub><\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Distribui\u00e7\u00e3o de carga de trabalho mais equilibrada<\/strong>, contribuindo para a satisfa\u00e7\u00e3o da equipe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A atribui\u00e7\u00e3o correta e otimiza\u00e7\u00e3o das \u00e1reas de opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, devido aos diversos fatores e vari\u00e1veis que precisam ser considerados: por exemplo, aspectos geogr\u00e1ficos, informa\u00e7\u00f5es de tr\u00e2nsito, metas de neg\u00f3cio din\u00e2micas, al\u00e9m de flutua\u00e7\u00f5es na clientela e no volume de neg\u00f3cios da equipe de vendas. Qualquer altera\u00e7\u00e3o em um desses fatores pode ter impacto em toda a estrat\u00e9gia de otimiza\u00e7\u00e3o e nos resultados potenciais.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o planejamento e otimiza\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de atendimento representa enormes vantagens e potencial para a equipe de representantes externos. Para operar com efic\u00e1cia e de maneira sustent\u00e1vel, a otimiza\u00e7\u00e3o deve ser executada com precis\u00e3o, e deve ser tamb\u00e9m constantemente reavaliada. Gra\u00e7as \u00e0 tecnologia e software inteligente, transformamos desafios em oportunidades.<\/p>\n<h2><strong>Por que contar com o portatour\u00ae para otimiza\u00e7\u00e3o de \u00e1reas de atendimento e roteiriza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n<p>At\u00e9 ent\u00e3o, o <strong>portatour\u00ae Route Planner<\/strong> tem oferecido suporte em n\u00edvel operacional, por meio de um planejamento eficiente do atendimento externo: seus representantes externos disp\u00f5em de sugest\u00f5es de rotas ao toque de um bot\u00e3o, calculados por nosso algoritmo para entregar o melhor desempenho mediante os par\u00e2metros de prioriza\u00e7\u00e3o e de \u00e1rea.<\/p>\n<p>Agora, com o <strong>portatour\u00ae Territory Optimization<\/strong>, voc\u00ea pode contar com a melhor solu\u00e7\u00e3o de otimiza\u00e7\u00e3o de recursos em n\u00edvel estrat\u00e9gico. Essa funcionalidade adicional proporciona <strong>\u00e1reas de atendimento bem dimensionadas<\/strong> e <strong>distribui\u00e7\u00e3o ideal de clientes<\/strong> para a equipe de representantes externos, maximizando a quantidade de visitas e reduzindo os tempos de deslocamento. Par\u00e2metros avan\u00e7ados s\u00e3o tamb\u00e9m considerados no c\u00e1lculo: por exemplo, intervalos de atendimento e hor\u00e1rios de funcionamento de clientes, domic\u00edlio e prefer\u00eancias de pernoite da equipe. Assim, voc\u00ea alcan\u00e7a <strong>at\u00e9 13% mais otimiza\u00e7\u00e3o<\/strong> no desempenho da equipe de atendimento externo.<\/p>\n<p>O <strong>portatour\u00ae Territory Optimization<\/strong> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o precisa, flex\u00edvel, que traz para voc\u00ea as seguintes vantagens:<\/p>\n<ul>\n<li>Facilidade de uso, pois trata-se de um <strong>complemento<\/strong> ao portatour\u00ae atual.<\/li>\n<li><strong>Interface de uso amig\u00e1vel<\/strong> e <strong>alto desempenho.<\/strong><\/li>\n<li>Aplica\u00e7\u00e3o de <strong>dados reais de tr\u00e2nsito.<\/strong><\/li>\n<li>Considera\u00e7\u00e3o de <strong>informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de clientes<\/strong> (intervalos de atendimento, hor\u00e1rios de funcionamento etc.)<\/li>\n<li>Considera\u00e7\u00e3o de <strong>prefer\u00eancias da equipe<\/strong> (hor\u00e1rio de trabalho, pernoite).<\/li>\n<li>Prioriza\u00e7\u00e3o de acordo com a <strong>redu\u00e7\u00e3o de quilometragem<\/strong> ou <strong>equil\u00edbrio de carga de trabalho<\/strong>.<\/li>\n<li>A qualquer momento, voc\u00ea pode otimizar e executar an\u00e1lises hipot\u00e9ticas, usando outros par\u00e2metros antes de optar por uma estrat\u00e9gia de otimiza\u00e7\u00e3o definida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O <strong>portatour\u00ae Territory Optimzation<\/strong> oferece ainda um <strong>valor agregado adicional<\/strong> para a sua conta portatour\u00ae, possibilitando aprimorar o desempenho comercial e otimizar recursos.<\/p>\n<h2><strong>Impulsione j\u00e1 o desempenho da equipe externa<\/strong><\/h2>\n<p>O <strong>portatour\u00ae Route Planner + Territory Optimization<\/strong> \u00e9 o combo definitivo para alcan\u00e7ar o sucesso e otimiza\u00e7\u00e3o do desempenho do pessoal de vendas. Com a solu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 contar com a estrat\u00e9gia de otimiza\u00e7\u00e3o certa para desenvolver todo o potencial de sua equipe, de maneira simples e f\u00e1cil de implementar.<\/p>\n<p>Quer saber mais sobre o planejamento de \u00e1reas inteligente do portatour\u00ae? Contate um representante portatour\u00ae ou envie um e-mail para <a href=\"mailto:sales@portatour.com\">sales@portatour.com<\/a> para solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o e desfrutar imediatamente das vantagens de otimiza\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de \u00e1rea de atendimento.<\/p>\n<p>Ainda n\u00e3o tem uma assinatura do portatour\u00ae Route Planner (Anywhere) para automatizar a roteiriza\u00e7\u00e3o do atendimento externo? Comece j\u00e1 uma <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/try\/pt\">avalia\u00e7\u00e3o gratuita com a vers\u00e3o de teste por 30 dias<\/a>.<\/p>\n<p>(Voc\u00ea j\u00e1 pode utilizar nosso m\u00f3dulo Territory Optimization para otimizar sua setoriza\u00e7\u00e3o comercial. A interface est\u00e1 dispon\u00edvel atualmente em ingl\u00eas e alem\u00e3o, e em breve tamb\u00e9m em portugu\u00eas e nos demais idiomas da interface do usu\u00e1rio.)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O portatour\u00ae traz um presente para o final de ano de 2022: chegou o portatour\u00ae Territory Optimization! O novo complemento foi desenvolvido para proporcionar um planejamento de \u00e1rea de atendimento eficiente e bem-sucedido. 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