{"id":2827,"date":"2015-08-17T09:45:54","date_gmt":"2015-08-17T09:45:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=2827"},"modified":"2023-01-11T11:15:10","modified_gmt":"2023-01-11T11:15:10","slug":"analise-relatorios-de-atendimento-da-equipe-de-campo-em-um-mapa-usando-excel-ou-powermap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/analise-relatorios-de-atendimento-da-equipe-de-campo-em-um-mapa-usando-excel-ou-powermap\/","title":{"rendered":"Analise relat\u00f3rios de atendimento da equipe de campo em um mapa, usando Excel ou PowerMap"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter se perguntado por onde anda sua equipe de campo e visitando qual cliente? Gostaria de poder analisar em conjunto relat\u00f3rios de atendimento sobre o desempenho da sua equipe de campo em um mapa com indica\u00e7\u00f5es visuais? Com a nova funcionalidade de <a href=\"https:\/\/support.office.com\/pt-br\/article\/introdu%c3%a7%c3%a3o-ao-power-map-88a28df6-8258-40aa-b5cc-577873fb0f4a?omkt=pt-BR&amp;ui=pt-BR&amp;rs=pt-BR&amp;ad=BR\">PowerMap<\/a> do Excel 2013 e Power Pivot para an\u00e1lise de dados, voc\u00ea poder\u00e1 fazer an\u00e1lises e avalia\u00e7\u00f5es complexas por conta pr\u00f3pria. No artigo a seguir mostramos um passo a passo para implementa\u00e7\u00e3o. Utilizamos para isso relat\u00f3rios de atendimento do software de <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/pt\">atendimento de campo portatour\u00ae<\/a> para importar diretamente os dados no Excel e atualiz\u00e1-los com o clique de um bot\u00e3o.<\/p>\n<h2><!--more-->Requisitos b\u00e1sicos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Relat\u00f3rios de atendimento <\/strong>de sua equipe de campo, como os gerados do <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Roteirizador-de-visitas\">roteirizador de atendimento externo portatour\u00ae<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Excel<\/strong> 2013 (ou vers\u00e3o posterior), <strong>Power Pivot<\/strong> e <strong>Power Map<\/strong>.<\/li>\n<li>Uma boa dose de <strong>curiosidade<\/strong> e <strong>criatividade<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Exemplo: <strong>Quantitativo de visitas por ano, por estado<\/strong><\/h2>\n<p>A seguir, uma visualiza\u00e7\u00e3o do Power Map para Excel. No mapa \u00e9 apresentado o quantitativo de visitas por estado, com uma compara\u00e7\u00e3o entre 2014 e 2013. Vemos que a quantidade de visitas em toda a \u00e1rea de atendimento aumentou de 2013 para 2014.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-763\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-1024x858.png\" alt=\"An\u00e1lise do desempenho de vendas da equipe de campo por ano, no Excel\" width=\"625\" height=\"524\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-1024x858.png 1024w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-300x251.png 300w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-624x523.png 624w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr.png 1123w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Configura\u00e7\u00e3o: Excel, OData, Power Pivot e Power Map<\/h2>\n<p>Os 4 passos a seguir s\u00e3o requisitos para a an\u00e1lise de dados<\/p>\n<p><strong>1) <\/strong> Instale o <strong>Power Map. <\/strong> O software est\u00e1 dispon\u00edvel automaticamente para assinantes do <strong>Office 365 Plus<\/strong> e do <strong>Office Enterprise E3<\/strong>. Siga as instru\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o do Power Map. Adicionalmente, \u00e9 preciso ter instalado o Power Pivot, tamb\u00e9m dispon\u00edvel para ser ativado no Excel 2013.<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Importe os seus <strong>relat\u00f3rios de atendimento<\/strong> do <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/pt\">roteirizador portatour\u00ae<\/a>. Uma interface OData \u00e9 disponibilizada com os dados do Excel importados diretamente do portatour\u00ae (e posteriormente atualizados). Instru\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis no portatour\u00ae Anywhere, no menu <em>Op\u00e7\u00f5es -&gt; An\u00e1lise de Dados do Excel<\/em> (\u00e9 necess\u00e1rio uma licen\u00e7a para no m\u00ednimo dois usu\u00e1rios). Antes de prosseguir, certifique-se de que seus relat\u00f3rios de atendimento encontram-se dispon\u00edveis no Power Pivot, no Excel.<\/p>\n<p><strong>3)<\/strong> Configure agora <strong>valores estat\u00edsticos no Power Pivot<\/strong>. Para calcular, por exemplo o <strong>quantitativo de visitas por cliente<\/strong>, acrescente uma coluna no Power Pivot na tabela de clientes e insira a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n<pre>=COUNTROWS(RELATEDTABLE(Relat\u00f3rios))<\/pre>\n<p><em>Observa\u00e7\u00e3o: a fun\u00e7\u00e3o &#8220;Relatedtable&#8221; funciona apenas se as rela\u00e7\u00f5es tiverem sido anteriormente determinadas no Power Pivot.<\/em><\/p>\n<p><strong>4) <\/strong>Insira agora o <strong>mapa<\/strong> no Excel em: <em>Inserir -&gt; Power Map -&gt; Mapa<\/em>. Agora voc\u00ea j\u00e1 pode iniciar a an\u00e1lise dos dados no mapa.<\/p>\n<ul>\n<li>No canto superior direito, em &#8220;Clientes&#8221;, selecione os campos que cont\u00eam dados geogr\u00e1ficos em &#8220;Selecionar Geografia&#8221;: <em>Estado, Geoposi\u00e7\u00e3o de Latitude, Geoposi\u00e7\u00e3o de Longitude, Pa\u00eds, Cidade, C\u00f3digo Postal<\/em> e <em>Rua<\/em>.<\/li>\n<li>Agora, ordene cada campo selecionado com o correspondente no Power Map (por exemplo &#8220;Rua&#8221; para &#8220;Rua&#8221;).<\/li>\n<li>\u00c0 esquerda de cada campo h\u00e1 um bot\u00e3o circular. Selecione cada n\u00edvel, por exemplo, &#8220;Estado&#8221;, para visualizar a classifica\u00e7\u00e3o no mapa, como visto no nosso exemplo.<\/li>\n<li>Clique em &#8220;Avan\u00e7ar&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O mapa est\u00e1 agora configurado e voc\u00ea j\u00e1 pode visualizar uma exibi\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n<h2>An\u00e1lise de relat\u00f3rios de atendimento<\/h2>\n<p>Agora, para exibir o <strong>quantitativo de clientes por ano<\/strong> no mapa, transfira o campo <em>ID do relat\u00f3rio<\/em> na caixa para <em>cima<\/em> e o campo <em>Data, Ano<\/em> na caixa para <em>Categoria<\/em>. Agora, voc\u00ea pode escolher o tipo de diagrama e alterar op\u00e7\u00f5es de exibi\u00e7\u00e3o, como cor e altura. A resultante do relat\u00f3rio exibimos acima e mais uma vez aqui:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-763\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-1024x858.png\" alt=\"An\u00e1lise do desempenho de vendas da equipe de campo por ano, no Excel\" width=\"625\" height=\"524\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-1024x858.png 1024w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-300x251.png 300w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr-624x523.png 624w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-besuche-pro-jahr.png 1123w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/p>\n<p>Para visualizar o <strong>quantitativo m\u00e9dio<\/strong> por clientes, selecione primeiro a regi\u00e3o do tipo de diagrama. Em seguida, arraste o campo <em>Quantitativo de visitas do cliente<\/em> na caixa para Valor. Defina a agrega\u00e7\u00e3o e m\u00e9dia nas op\u00e7\u00f5es de valores. O resultado ser\u00e1 o relat\u00f3rio a seguir:<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-durchschnittliche-besuche-pro-kunde.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-764\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-durchschnittliche-besuche-pro-kunde-1024x858.png\" alt=\"An\u00e1lise da m\u00e9dia de visita\u00e7\u00f5es da equipe de vendas, por cliente, no Excel\" width=\"625\" height=\"524\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-durchschnittliche-besuche-pro-kunde-1024x858.png 1024w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-durchschnittliche-besuche-pro-kunde-300x251.png 300w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-durchschnittliche-besuche-pro-kunde-624x523.png 624w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/aussendienst-vertrieb-analyse-durchschnittliche-besuche-pro-kunde.png 1123w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Visivelmente: em Berlim e Hamburgo, \u00e9 poss\u00edvel atender mais clientes do que em outras unidades federativas.<\/p>\n<h2>Muitas outras an\u00e1lises s\u00e3o poss\u00edveis&#8230;<\/h2>\n<p>Todos os dados dos clientes e relat\u00f3rios est\u00e3o dispon\u00edveis no Excel. Exercite sua curiosidade e descubra dados interessantes que voc\u00ea pode analisar e comparar.<\/p>\n<p>Caso ainda n\u00e3o disponha de um <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Roteiro-de-visitas\">roteiro de visitas<\/a> do portatour\u00ae, inscreva-se hoje mesmo para uma <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/anywhere\/apply\/pt\">avalia\u00e7\u00e3o gratuita<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter se perguntado por onde anda sua equipe de campo e visitando qual cliente? Gostaria de poder analisar em conjunto relat\u00f3rios de atendimento sobre o desempenho da sua equipe de campo em um mapa com indica\u00e7\u00f5es visuais? 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