{"id":2814,"date":"2014-05-09T09:47:35","date_gmt":"2014-05-09T09:47:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=2814"},"modified":"2023-01-11T08:43:56","modified_gmt":"2023-01-11T08:43:56","slug":"10-motivos-que-fazem-do-google-maps-e-outras-ferramentas-online-cilada-no-atendimento-externo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/10-motivos-que-fazem-do-google-maps-e-outras-ferramentas-online-cilada-no-atendimento-externo\/","title":{"rendered":"10 motivos que fazem do Google Maps e outras ferramentas online uma cilada no atendimento externo"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea est\u00e1 em campo, deslocando-se para atender clientes, faz diariamente 5, 10 ou mais visitas e gostaria de otimizar sua rota? A seguir mostramos porque o Google Maps, assim como outras ferramentas online, n\u00e3o s\u00e3o confi\u00e1veis para essa tarefa e como um roteirizador profissional<\/a> como o portatour\u00ae<\/a> pode ser uma solu\u00e7\u00e3o vantajosa.<\/p>\n

    \n
  1. Uma sequ\u00eancia desastrosa:<\/strong> No Google Maps, voc\u00ea pode inserir v\u00e1rios pontos de parada a uma rota. O Google, no entanto, n\u00e3o ajuda voc\u00ea a detectar a sequ\u00eancia ideal com o menor tempo de deslocamento. Voc\u00ea deve usar de experimenta\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 cansativo e demorado. Mesmo com apenas 10 endere\u00e7os, h\u00e1 3.628.800 maneiras diferentes de rote\u00e1-los.<\/li>\n
  2. Otimiza\u00e7\u00e3o de rotas, mas apenas para poucos endere\u00e7os:<\/strong> Quando voc\u00ea pesquisar na Internet por uma otimiza\u00e7\u00e3o de rota<\/a>, vai descobrir rapidamente que a maioria dos provedores oferecem n\u00e3o mais que 25 pontos de parada. Quantos clientes voc\u00ea tem que atender no servi\u00e7o externo? Com certeza, muito mais que isso, se quiser ter sucesso nos neg\u00f3cios! Visitar 250 clientes, s\u00f3 para come\u00e7ar, significa 10^492 rotas poss\u00edveis (um n\u00famero com 492 casas decimais. Encontrar a rota ideal se torna assim mais dif\u00edcil do que encontrar um \u00fanico \u00e1tomo no universo, uma probabilidade de apenas 10^82<\/em>). O portatour\u00ae gera rotas automaticamente, levando em considera\u00e7\u00e3o at\u00e9 1.000 clientes \u2013 e tudo isso em apenas alguns segundos.<\/li>\n
  3. Voc\u00ea desloca diariamente, noite e dia:<\/strong> Otimizadores de rota<\/a> tradicionais s\u00e3o capazes realmente de ordenar os endere\u00e7os na sequ\u00eancia ideal, mas n\u00e3o levam em considera\u00e7\u00e3o que seu hor\u00e1rio de expediente se encerra \u00e0s 18 horas, que voc\u00ea ent\u00e3o deve se deslocar ainda at\u00e9 seu domic\u00edlio para, ent\u00e3o, reiniciar no dia seguinte. Qual \u00e9 a vantagem de uma sequ\u00eancia de rota “otimizada” para 25 clientes, se voc\u00ea pode lidar com, no m\u00e1ximo, de 10 por dia? Um bom roteirizador como o portatour\u00ae secciona as visitas ao cliente automaticamente em um \u00fanico dia de trabalho e respeita realmente o seu expediente, al\u00e9m de otimizar os deslocamentos de partida e chegada para cada dia.<\/li>\n
  4. Compromissos s\u00e3o esquecidos:<\/strong> Voc\u00ea tem compromissos fixos marcados com clientes importantes? Os mapas do Google ou de outros roteirizadores n\u00e3o conhecem sua agenda de compromissos. Assim, com eles, voc\u00ea vai faltar a compromissos importantes ou se deslocar sem nenhum quil\u00f4metro de rota otimizado. O portatour\u00ae, no entanto, leva em considera\u00e7\u00e3o a otimiza\u00e7\u00e3o da rota de seus compromissos e tamb\u00e9m os recorrentes!<\/li>\n
  5. Voc\u00ea se deparou com portas fechadas:<\/strong> Um roteirizador online sugere uma rota antecipadamente, voc\u00ea se desloca at\u00e9 o cliente e descobre que est\u00e1 fechado. Isso significa quil\u00f4metros e tempo desperdi\u00e7ados. Um bom roteirizador como o portatour\u00ae considera apenas o hor\u00e1rio de funcionamento dos clientes e leva em considera\u00e7\u00e3o sua pausa para o almo\u00e7o, bem como per\u00edodos de f\u00e9rias.<\/li>\n
  6. Foi planejada a visita\u00e7\u00e3o de clientes errados:<\/strong> Voc\u00ea deseja visitar seus clientes de menor porte com a mesma frequ\u00eancia dos que geram maior receita? Com os roteirizadores convencionais, cada cliente n\u00e3o passa de um “endere\u00e7o”. Um roteirizador inteligente como o portatour\u00aepermite visitar e organizar clientes de acordo com sua relev\u00e2ncia.<\/li>\n
  7. A frequ\u00eancia de atendimento inicial n\u00e3o foi respeitada:<\/strong> Voc\u00ea acha que realmente faz parte do escopo do seu trabalho, todos os dias verificar uma lista do Excel para escolher os clientes que devem ser visitados, de acordo com a frequ\u00eancia de atendimento e, em seguida, inserir todas essas informa\u00e7\u00f5es manualmente no Google Maps ou noutro roteirizador convencional para obter a sua rota do dia? O portatour\u00ae planeja automaticamente cada cliente para voc\u00ea e de acordo com o intervalo de visita.<\/li>\n
  8. Clientes s\u00e3o esquecidos:<\/strong> O Google Maps ou outro software de roteiriza\u00e7\u00e3o, alerta voc\u00ea sobre clientes n\u00e3o visitados h\u00e1 muito tempo? N\u00e3o. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m n\u00e3o possibilita otimizar quilometragem a partir desse planejamento pr\u00e9vio. Corre-se um grande risco de ter um cliente que n\u00e3o \u00e9 mais visitado e, finalmente, perdido.<\/li>\n
  9. A realidade n\u00e3o corresponde ao planejado:<\/strong> O que fazer quando o planejado n\u00e3o condiz mais com a realidade? Quem cuida do planejamento enquanto voc\u00ea est\u00e1 preso num engarrafamento, um atendimento dura mais do que o esperado ou quando uma visita \u00e9 cancelada? O planejamento da roteiriza\u00e7\u00e3o deve ser feito novamente do zero para o resto do dia? Ou voc\u00ea insiste no plano, que j\u00e1 n\u00e3o corresponde mais \u00e0 realidade? Com o portatour\u00ae, voc\u00ea conta com um planejamento de rotas din\u00e2micas<\/a> que ao clique de um bot\u00e3o podem ser novamente otimizadas, mesmo considerando os imprevistos.<\/li>\n
  10. Sem acesso simult\u00e2neo no PC, laptop, tablet e smartphone:<\/strong> Voc\u00ea conhece um roteirizador, mas que funciona apenas em casa no PC? Ou apenas como aplicativo na tela min\u00fascula do smartphone? Um bom roteirizador permite ser acessado de qualquer lugar: Em casa no PC, deslocando-se, no laptop ou tablet e quando for preciso consultar imediatamente, tamb\u00e9m no smartphone. A rota planejada e real est\u00e1 dispon\u00edvel por toda parte, sem que voc\u00ea precise inserir dados duas vezes.<\/li>\n<\/ol>\n

    Voc\u00ea percebe nesses 10 problemas: como profissional de servi\u00e7o de atendimento externo, voc\u00ea precisa de uma ferramenta de roteiriza\u00e7\u00e3o profissional<\/a>. Servi\u00e7os gr\u00e1tis,<\/strong> como o Google Maps ou roteirizadores baratos n\u00e3o eliminam os problemas e est\u00e3o pass\u00edveis de custos ocultos ou imprevistos<\/strong>: voc\u00ea perde tempo consider\u00e1vel com o planejamento manual e quilometragem em excedente, e como voc\u00ea bem sabe: tempo \u00e9 dinheiro.<\/p>\n

    Implemente uma ferramenta profissional: o portatour\u00ae<\/a>, o roteirizador din\u00e2mico para atendimento ao cliente, \u00e9 eficaz para todos os problemas listados, sendo a solu\u00e7\u00e3o para que voc\u00ea visite mais clientes com menos quil\u00f4metros rodados!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Voc\u00ea est\u00e1 em campo, deslocando-se para atender clientes, faz diariamente 5, 10 ou mais visitas e gostaria de otimizar sua rota? A seguir mostramos porque o Google Maps, assim como outras ferramentas online, n\u00e3o s\u00e3o confi\u00e1veis para essa tarefa e como um roteirizador profissional como o portatour\u00ae pode ser uma solu\u00e7\u00e3o vantajosa.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":2217,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-2814","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-roteirizacao"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2814","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2814"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2814\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3853,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2814\/revisions\/3853"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2814"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}