{"id":2111,"date":"2017-07-27T09:36:04","date_gmt":"2017-07-27T09:36:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=2111"},"modified":"2025-10-07T08:05:29","modified_gmt":"2025-10-07T08:05:29","slug":"sincronize-dados-com-o-portatour-interfaces-simples-facil-implementacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/sincronize-dados-com-o-portatour-interfaces-simples-facil-implementacao\/","title":{"rendered":"Sincronize seus dados com o portatour\u00ae: interfaces simples que permitem uma f\u00e1cil implementa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Quer saber como aproveitar e usar seus dados existentes no <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Roteirizacao-equipe-de-vendas\">portatour\u00ae para fazer a roteiriza\u00e7\u00e3o<\/a>? O artigo a seguir mostra as v\u00e1rias interfaces e fun\u00e7\u00f5es que ajudam a importar e tamb\u00e9m exportar seus dados do portatour\u00ae.<!--more--><\/p>\n<h2>Sincroniza\u00e7\u00e3o manual via Excel\/CSV<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Seus dados est\u00e3o dispon\u00edveis em Excel ou CSV? Um <strong>assistente <\/strong>guia voc\u00ea passo a passo pelo processo de importa\u00e7\u00e3o de <strong>clientes<\/strong>, <strong>compromissos<\/strong>, <strong>relat\u00f3rios<\/strong> e <strong>usu\u00e1rios<\/strong>, Posteriormente, voc\u00ea pode atualizar os dados existentes no portatour\u00ae ao import\u00e1-los novamente. Todos os dados tamb\u00e9m podem ser exportados a qualquer momento para um novo arquivo Excel ou CSV.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1765 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png 167w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 167px) 100vw, 167px\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica com o seu sistema CRM\/ERP<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Se os dados dos seus clientes s\u00e3o tratados em um <strong>sistema de CRM\/ERP <\/strong>de sua prefer\u00eancia ou em um <strong>aplicativo m\u00f3vel de atendimento externo<\/strong>, basta usar os as diversas fun\u00e7\u00f5es de importa\u00e7\u00e3o\/exporta\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o da <strong>API portatour\u00ae<\/strong>. Seu sistema pode fornecer dados regularmente como arquivos Excel ou CSV ou voc\u00ea pode integrar a API do portatour\u00ae via HTTPS, diretamente do ambiente de programa\u00e7\u00e3o do seu CRM\/ERP. Atrav\u00e9s de uma sincroniza\u00e7\u00e3o regular, por exemplo, \u00e0 noite, a equipe externa pode ter os dados dos clientes sempre atualizados, com relat\u00f3rio de atendimento sempre atuais.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1615 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-Portatour-API.png\" alt=\"API do portatour\u00ae Anywhere\" width=\"169\" height=\"65\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica com o Salesforce<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Os dados dos seus clientes est\u00e3o armazenados no Salesforce.com? Ent\u00e3o, use o <strong>portatour\u00ae Salesforce Connector<\/strong> para sincronizar contas, leads, contatos, compromissos, relat\u00f3rios e usu\u00e1rios com os dados correspondentes no Salesforce.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border alignnone\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/2013\/img\/logos\/salesforce.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"126\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica com o Microsoft Dynamics CRM<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sua empresa usa o Microsoft Dynamics CRM? Com <strong>portatour\u00ae para Microsoft Dynamics CRM <\/strong>, voc\u00ea pode sincronizar contas, clientes potenciais, contatos, compromissos, relat\u00f3rios e usu\u00e1rios com o portatour\u00ae. O <strong><a title=\"Avalie gr\u00e1tis o portatour\u00ae para Microsoft Dynamics CRM\" href=\"https:\/\/www.portatour.com\/dynamics-crm\/apply\/pt\">pacote de instala\u00e7\u00e3o <\/a><\/strong>est\u00e1 dispon\u00edvel para o Dynamics CRM 2011, 2013, 2015 e 2016 no local e sob demanda.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border alignnone\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/2013\/img\/logos\/dynamics-crm.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"126\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica com o Veeva CRM<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Voc\u00ea gerencia seus dados de clientes no Veeva CRM? Com o <strong>portatour\u00ae Veeva CRM Connector<\/strong>, os dados das Contas, Melhores Hor\u00e1rios de Escrit\u00f3rio, Planos de Ciclo e Visitas Salvas s\u00e3o usados para criar automaticamente roteiros. O portatour\u00ae Veeva CRM Connector \u00e9 instalado como uma solu\u00e7\u00e3o gerenciada em sua Organiza\u00e7\u00e3o Veeva CRM. <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/contact\/\">Entre em contato conosco<\/a> para obter um or\u00e7amento.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/veeva.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border alignnone\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/veeva.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"126\" \/><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Compartilhe e assine os calend\u00e1rios atrav\u00e9s do iCal<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Deseja ver o seu <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Roteiro-de-visitas\">roteiro de visitas<\/a> ou os seus relat\u00f3rios de atendimento no seu calend\u00e1rio? Com o compartilhamento de calend\u00e1rio, basta <strong>assinar os dados do portatour\u00ae no iCal <\/strong>para v\u00ea-los no <strong>Outlook <\/strong>, no <strong>Calend\u00e1rio do Google<\/strong> ou em um <strong>smartphone e\/ou tablet do Android ou iOS<\/strong>. Isso pode ser efetuado pelos pr\u00f3prios representantes externos, bem como centralmente pela <strong>equipe administrativa ou gest\u00e3o<\/strong>.<\/td>\n<td style=\"padding: 0px;vertical-align: middle;text-align: center\" width=\"180\"><span style=\"font-size: 4em\">iCal<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Assine o feed OData para an\u00e1lise de dados do Excel<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Deseja analisar os dados de clientes e de visitas feitas pela sua equipe de campo no Excel ou em outro sistema de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios (BI), na forma de <strong>tabelas, gr\u00e1ficos, tabelas din\u00e2micas <\/strong>ou em um <strong>mapa<\/strong>? O portatour\u00ae fornece uma maneira simples de importar e atribuir todos os dados no Excel com o feed OData. Por exemplo, a exibi\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/?p=2827\">de relat\u00f3rios de atendimento no mapa \u00e9 poss\u00edvel por meio da interface OData<\/a>. S\u00f3 \u00e9 preciso configurar os dados de avalia\u00e7\u00e3o uma \u00fanica vez &#8211; <strong> a atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita ao clique de um bot\u00e3o <\/strong>no Excel. Assim, suas an\u00e1lises e estat\u00edsticas no Excel est\u00e3o sempre atualizadas e voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer o download dos dados manualmente.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1765 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png 167w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 167px) 100vw, 167px\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Interface de programa\u00e7\u00e3o para desenvolvedores<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Voc\u00ea j\u00e1 tem um <strong>aplicativo de equipe de campo m\u00f3vel em uso<\/strong>, no qual os usu\u00e1rios t\u00eam acesso aos dados do cliente e a um calend\u00e1rio separado? Voc\u00ea gostaria de ter <strong><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Otimizador-de-rotas\">rotas otimizadas<\/a> dentro do ambiente existente? <\/strong>Use as funcionalidades estendidas da interface de programa\u00e7\u00e3o de aplicativos (API) do portatour\u00ae para aproveitar a roteiriza\u00e7\u00e3o inteligente de rotas do portatour\u00ae.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1615 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-Portatour-API.png\" alt=\"API do portatour\u00ae Anywhere\" width=\"169\" height=\"65\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Conte com nosso suporte para decis\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 indeciso sobre qual variante \u00e9 melhor para o seu cen\u00e1rio espec\u00edfico? Entre em contato conosco, atrav\u00e9s do e-mail <a href=\"mailto:sales@portatour.com\">sales@portatour.com<\/a>. Ser\u00e1 um prazer lhe ajudar, estamos ao seu dispor!<\/p>\n<p>Oferecemos suporte durante a implementa\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/pt#setupworkshop\">workshops de configura\u00e7\u00e3o <\/a>e <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/pt#apiworkshop\">workshops de API<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Na pr\u00e1tica: como conectar qualquer CRM ao portatour\u00ae<\/h2>\n<h4>O que voc\u00ea precisa:<\/h4>\n<ul>\n<li>Uma licen\u00e7a do portatour\u00ae Anywhere com 2 ou mais usu\u00e1rios (isto \u00e9, uma conta corporativa)<\/li>\n<li>Seus dados no Excel ou CSV<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Passo 1: Importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o manual<\/h4>\n<p>A configura\u00e7\u00e3o da sincroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em duas etapas. O primeiro passo \u00e9 importar os seus dados atrav\u00e9s da interface Web de portatour\u00ae Anywhere e efetuar a configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<ul>\n<li>Um <strong>assistente<\/strong> guia voc\u00ea passo a passo pelo processo de importa\u00e7\u00e3o de <strong>clientes <\/strong>,<strong>compromissos<\/strong>, <strong>relat\u00f3rios<\/strong> e <strong>usu\u00e1rios<\/strong>.<\/li>\n<li>O portatour\u00ae \u00e9 altamente flex\u00edvel: as <strong>colunas <\/strong>do arquivo de importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisam corresponder a nenhum esquema determinado. Voc\u00ea executa a atribui\u00e7\u00e3o de campos apenas uma vez no assistente.<\/li>\n<li>Voc\u00ea define qual campo deve ser usado como chave para identificar seus registros. No portatour\u00ae, isso \u00e9 chamado de <strong>ID externa<\/strong>.<\/li>\n<li>O assistente de importa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil para <strong>atualizar os dados existentes<\/strong> no portatour\u00ae. Se necess\u00e1rio, somente os campos selecionados ser\u00e3o atualizados. Porr exemplo, o volume de neg\u00f3cios anual atual ou as pessoas de contato alteradas. A ID externa serve como chave.<\/li>\n<li>A <strong>exporta\u00e7\u00e3o<\/strong> de clientes, compromissos, relat\u00f3rios e usu\u00e1rios para um arquivo pode ser efetuada simplesmente pressionando um bot\u00e3o na interface do usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o manual \u00e9 configurada <strong>em poucos minutos<\/strong>. Em empresas com apenas alguns representantes externos, voc\u00ea est\u00e1 pronto para come\u00e7ar a operar imediatamente.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode executar a primeira importa\u00e7\u00e3o com o aux\u00edlio da equipe do portatour\u00ae, atrav\u00e9s de um <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/pt#setupworkshop\">workshop de configura\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<h4>Passo 2: Importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica via API (interface de programa\u00e7\u00e3o do aplicativo)<\/h4>\n<p>Se <strong>dados s\u00e3o transferidos regularmente<\/strong> (semanal ou diariamente), a API do portatour\u00ae Anywhere poder\u00e1 automatizar o processo. A sua equipe de campo sempre ter\u00e1 os dados mais atualizados dispon\u00edveis e a gest\u00e3o ter\u00e1 acesso aos relat\u00f3rios de atendimento atuais para avalia\u00e7\u00e3o. A automa\u00e7\u00e3o significa economia de tempo e maior qualidade de dados, pois poss\u00edveis erros devido \u00e0 transmiss\u00e3o manual s\u00e3o evitados.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m recomendamos o uso da API ao fazer o upload de dados<strong> para muitos usu\u00e1rios<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Ao usar a API, os arquivos s\u00e3o automaticamente carregados ou baixados para o portatour\u00ae por meio de uma <strong>interface HTTPS criptografada<\/strong>.<\/li>\n<li>O portatour\u00ae\u00e9 compat\u00edvel com <strong>Excel<\/strong>, <strong>OpenOffice<\/strong> e <strong>texto\/CSV<\/strong> como formatos de arquivo.<\/li>\n<li>Assim como nas importa\u00e7\u00f5es manuais, a API permite a <strong>atualiza\u00e7\u00e3o de campos selecionados<\/strong> no portatour\u00ae.<\/li>\n<li>A configura\u00e7\u00e3o da atribui\u00e7\u00e3o de campos para a API j\u00e1 \u00e9 feita de maneira conveniente no primeiro passo por meio do assistente de importa\u00e7\u00e3o manual na interface gr\u00e1fica. Voc\u00ea baixa o arquivo de configura\u00e7\u00e3o apropriado para a API a partir da interface do usu\u00e1rio. A migra\u00e7\u00e3o da sincroniza\u00e7\u00e3o de dados manual para autom\u00e1tica \u00e9 portanto <strong>simples <\/strong>e direta.<\/li>\n<li>Idealmente, voc\u00ea automatiza o acesso \u00e0 API usando <strong>scripts<\/strong> (arquivos em lotes) que s\u00e3o chamados regularmente. Para a comunica\u00e7\u00e3o via o protocolo HTTPS padronizado, softwares gratuitos como <strong>cURL <\/strong>ou <strong>Wget <\/strong>est\u00e3o dispon\u00edveis para muitos sistemas operacionais em n\u00edvel de <strong>linha de comando<\/strong>. No entanto, a API tamb\u00e9m pode ser chamada de <strong>qualquer ambiente de programa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Configurar <\/strong>a sincroniza\u00e7\u00e3o de dados por meio da API <strong>requer tempo e conhecimento de TI<\/strong>, mas economiza seu trabalho em m\u00e9dio e longo prazo e garante <strong>conjuntos de dados consistentes<\/strong> para a sua empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea tem acesso \u00e0 API, a partir da aquisi\u00e7\u00e3o de duas ou mais <strong>licen\u00e7as <\/strong>de usu\u00e1rio do portatour\u00ae. N\u00e3o h\u00e1 custo adicional para a API. A documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, incluindo exemplos, pode ser encontrada em Op\u00e7\u00f5es no portatour\u00ae com uma licen\u00e7a de um administrador.<\/p>\n<p>A equipe do portatour\u00ae ter\u00e1 prazer em configurar o acesso \u00e0 API, atrav\u00e9s da realiza\u00e7\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/pt#apiworkshop\">workshop de API.<\/a><\/p>\n<h2>Vis\u00e3o geral: fun\u00e7\u00f5es da API do portatour\u00ae<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Importa\u00e7\u00e3o<\/strong> e <strong>exporta\u00e7\u00e3o <\/strong>de <strong>clientes<\/strong>, <strong>compromissos<\/strong>, <strong>relat\u00f3rios de atendimento e usu\u00e1rios<\/strong>.<\/li>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o completa do <strong>gerenciamento de usu\u00e1rios<\/strong>, ou seja, <strong>cria\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong> autom\u00e1tica de usu\u00e1rios, atribui\u00e7\u00e3o de <strong>n\u00edveis de permiss\u00e3o<\/strong>, designa\u00e7\u00e3o a <strong>grupos de usu\u00e1rios, desativa\u00e7\u00e3o de<\/strong> usu\u00e1rios.<\/li>\n<li><strong>Atualiza\u00e7\u00f5es <\/strong>seletivas de <strong>campos<\/strong> individuais e <strong>registros <\/strong>individuais.<\/li>\n<li>Escolha livre de <strong>nomes de coluna<\/strong> e <strong>ordem de coluna no seu arquivo de importa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Campos-chave<\/strong> identificam de forma \u00fanica os registros de atualiza\u00e7\u00f5es, basta atribuir uma &#8220;ID externa&#8221; para isso.<\/li>\n<li><strong>Exclus\u00e3o autom\u00e1tica<\/strong> de registros que n\u00e3o est\u00e3o mais presentes no seu arquivo de importa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Inicializa\u00e7\u00e3o da <strong>roteiriza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<li>Download dos <strong>roteiros <\/strong>calculados.<\/li>\n<li>Download de <strong>tabelas de dist\u00e2ncia e tempo de deslocamento<\/strong> (por exemplo, &#8220;clientes nas proximidades&#8221; ou &#8220;clientes ao longo do caminho&#8221;).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer saber como aproveitar e usar seus dados existentes no portatour\u00ae para fazer a roteiriza\u00e7\u00e3o? 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