{"id":2074,"date":"2018-07-25T12:51:46","date_gmt":"2018-07-25T12:51:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=2074"},"modified":"2025-04-22T07:28:21","modified_gmt":"2025-04-22T07:28:21","slug":"preparacao-de-dados-para-roteirizacao-automatica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/preparacao-de-dados-para-roteirizacao-automatica\/","title":{"rendered":"Prepara\u00e7\u00e3o de dados para roteiriza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica: Como fazer? O que levar em considera\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"<p>Estamos no ponto de partida &#8211; o projeto de roteiriza\u00e7\u00e3o para a sua for\u00e7a de vendas est\u00e1 prestes para come\u00e7ar. Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre como preparar os dados do cliente para que o seu projeto seja um sucesso completo desde o in\u00edcio. D\u00ea uma olhada nestas <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/blog\/2014\/03\/24\/12-dicas-para-a-implantacao-bem-sucedida-do-software-de-roteirizacao-para-a-sua-equipe-de-campo\/\">dicas valiosas adicionais<\/a> sobre a introdu\u00e7\u00e3o bem sucedida de <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/pt\">portatour\u00ae<\/a>.<\/p>\n<p>Os roteiros gerados pelo portatour\u00ae somente podem ser t\u00e3o bons quanto os dados que voc\u00ea importa. Se voc\u00ea fizer um bom trabalho aqui, voc\u00ea se beneficiar\u00e1 a partir do primeiro momento e os seus colegas ficar\u00e3o felizes em trabalhar com o portatour\u00ae. Isso significa que os clientes certos s\u00e3o atendidos, nenhum cliente \u00e9 jamais esquecido, voc\u00ea faz mais visitas ao cliente por dia enquanto gasta menos tempo ao volante.<\/p>\n<h2><!--more-->Qual a origem dos dados?<\/h2>\n<p>Os dados do cliente s\u00e3o tradicionalmente gerenciados em um sistema CRM ou ERP. A fonte de dados para o portatour\u00ae \u00e9 geralmente uma exporta\u00e7\u00e3o de dados de tal sistema no formato CSV ou Excel. Na maioria das empresas, existe um colega de TI respons\u00e1vel por tal sistema. \u00c9 sempre uma boa ideia envolver esse colega no projeto desde o in\u00edcio.<\/p>\n<h2>O que portatour\u00ae quer dizer com &#8220;clientes&#8221;?<\/h2>\n<p>Para o portatour\u00ae, cada endere\u00e7o para onde a sua equipe externa deve ir \u00e9 um &#8220;cliente&#8221;. Estes incluem clientes existentes, bem como clientes potenciais, al\u00e9m de antigos clientes a serem reconquistados. Em suma, importe todos os endere\u00e7os que voc\u00ea deseja visitar.<\/p>\n<h2>Campos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<p>Seus dados mestres de cliente devem consistir em pelo menos os seguintes campos:<\/p>\n<ul>\n<li><b><strong>Nome do cliente<br \/>\n<\/strong><\/b><\/li>\n<li><strong>Endere\u00e7o do cliente:<\/strong> Um campo separado para CEP, cidade e rua com n\u00famero do edif\u00edcio. Opcionalmente, inclua o pa\u00eds se os seus clientes estiverem em v\u00e1rios pa\u00edses.<\/li>\n<li><span class=\"alt-edited\"><strong>N\u00famero do cliente<\/strong> ou outro identificador \u00fanico (por exemplo, ID do registro no sistema CRM \/ ERP). Esse ID \u00e9 definido como campo-chave durante a importa\u00e7\u00e3o e \u00e9 usado para identificar clientes durante atualiza\u00e7\u00f5es subseq\u00fcentes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"alt-edited\">Campos recomendados para o controle da roteiriza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span class=\"alt-edited\">Voc\u00ea pode usar os seguintes campos para determinar individualmente o modo da roteiriza\u00e7\u00e3o para cada cliente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Intervalo de atendimento<\/strong>: com que freq\u00fc\u00eancia o cliente deve ser visitado? Esse valor \u00e9 especificado em dias entre as visitas ou como o n\u00famero de visitas por ano.<\/li>\n<li><strong>\u00daltimo atendimento<\/strong>: quando foi a \u00faltima vez que o representante externo visitou esse cliente?<\/li>\n<li><strong>Dura\u00e7\u00e3o<\/strong>: Quanto tempo dura geralmente uma visita a esse cliente, em minutos?<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Observe o seguinte para o intervalo de atendimento:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Se clientes individuais n\u00e3o devem ser atendidos regularmente, insira um &#8220;0&#8221; como o valor do intervalo de atendimento.<\/li>\n<li>Para atender clientes em intervalos diferentes, dependendo de uma classifica\u00e7\u00e3o (por exemplo, clientes A a cada 14 dias, clientes B a cada 30 dias, clientes C a cada 90 dias), use os campos de c\u00e1lculo na sua fonte de dados.<\/li>\n<li>Por exemplo, se os seus dados estiverem armazenados no Excel, <a href=\"https:\/\/support.office.com\/pt-br\/article\/v%C3%ADdeo-criar-f%C3%B3rmulas-23936c25-8fde-4ec3-a868-a8add99f884d\">insira uma f\u00f3rmula<\/a> que determine o intervalo de atendimento com base na categoria.<\/li>\n<li>Os sistemas CRM e ERP tamb\u00e9m oferecem campos de c\u00e1lculo ou fluxos de trabalho. Recomenda-se que voc\u00ea implemente essas f\u00f3rmulas diretamente na origem para reduzir o p\u00f3s-processamento manual.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Para a data do \u00faltimo atendimento, existem tr\u00eas op\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para importar dados:<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>A data do \u00faltimo atendimento \u00e9 salva 1: 1<\/strong> no portatour\u00ae e \u00e9 usada a partir da primeira <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Roteirizacao-equipe-de-vendas\">roteiriza\u00e7\u00e3o<\/a>. Isso tem a vantagem de que os clientes que foram visitados recentemente n\u00e3o s\u00e3o imediatamente sugeridos novamente. No entanto, se a data do \u00faltimo atendimento n\u00e3o foi bem mantida no seu sistema e houver dados desatualizados, o portatour\u00ae sugerir\u00e1 primeiramente esses clientes vencidos. Isso tamb\u00e9m pode ser uma desvantagem.<\/li>\n<li><strong>A data do \u00faltimo atendimento<\/strong> <strong>n\u00e3o \u00e9 importada<\/strong>. Isso tem a vantagem de que o portatour\u00ae pode roteirizar geograficamente desde o primeiro dia e n\u00e3o fica restrito por clientes vencidos em sua roteiriza\u00e7\u00e3o. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel que os clientes que foram atendidos recentemente tamb\u00e9m possam ser agendados. Para evitar isso, os representantes externos poderiam, por exemplo, inserir os atendimentos da semana anterior manualmente no portatour\u00ae.<\/li>\n<li><strong>A data do \u00faltimo atendimento<\/strong> <strong>\u00e9 importada a partir de uma data espec\u00edfica<\/strong>. Essa abordagem combina as vantagens das duas abordagens acima. Importe somente a data do \u00faltimo atendimento para clientes cujo atendimento n\u00e3o foi h\u00e1 muito tempo, por exemplo, nos \u00faltimos 30 dias. Exclua os dados obsoletos do arquivo de importa\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o tiver certeza de qual \u00e9 a op\u00e7\u00e3o certa para voc\u00ea, basta <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/contact\/pt\">entrar em contato conosco<\/a> e teremos prazer em ajudar.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Observa\u00e7\u00e3o sobre a urg\u00eancia: Os clientes vencidos e atrasados s\u00e3o agendados automaticamente pelo portatour\u00ae para um atendimento e visualizados respectivamente em amarelo e vermelho no mapa.<\/em><\/p>\n<h2>Campos opcionais <span class=\"alt-edited\">para o controle da roteiriza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p>Esses campos s\u00e3o opcionais e n\u00e3o s\u00e3o importados na maioria dos casos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hor\u00e1rio de funcionamento dos clientes<\/strong> (hor\u00e1rio de visita): S\u00e3o poss\u00edveis dois expedientes por dia da semana, por ex. segunda-feira: das 08:00h \u00e0s 12:00h e das 14:00h \u00e0s 17:00h Nesse caso, o seu arquivo de importa\u00e7\u00e3o precisa de quatro colunas para segunda-feira, que cont\u00eam os valores 08:00, 12:00, 14:00 e 17:00.<\/li>\n<li><strong>Geolocaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: As coordenadas GPS (longitude + latitude) do cliente no mapa. Se isso n\u00e3o for especificado, o portatour\u00ae determinar\u00e1 automaticamente a geolocaliza\u00e7\u00e3o durante a importa\u00e7\u00e3o do cliente usando o endere\u00e7o como parte do processo de &#8220;geocodifica\u00e7\u00e3o&#8221; autom\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Campos personalizados<\/h2>\n<p>Opcionalmente, <strong>at\u00e9 250 campos personalizados<\/strong> podem ser livremente criados e importados no portatour\u00ae. Use esses campos para fornecer \u00e0 for\u00e7a de vendas todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para planejar, entrar em contato e se preparar para um atendimento.<\/p>\n<p>Por exemplo, importe:<\/p>\n<ul>\n<li>Dados de contato, como <strong>n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail, pessoa de contato<\/strong><\/li>\n<li><span class=\"alt-edited\">Classifica\u00e7\u00f5es de cliente, como A, B, C ou setor<\/span><\/li>\n<li>Volume de vendas<\/li>\n<li>Data do \u00faltimo pedido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Campos personalizados devem ser criados no portatour\u00ae antes da primeira importa\u00e7\u00e3o para serem dispon\u00edvel durante o processo de importa\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 feito em <strong>Op\u00e7\u00f5es -&gt; Campos Personalizados -&gt; Clientes<\/strong>.<\/p>\n<p><em><span class=\"alt-edited\">Pista: Clique no ponto de interroga\u00e7\u00e3o na parte superior esquerda de uma janela do portatour\u00ae para acessar a ajuda online sens\u00edvel ao contexto, repleta de informa\u00e7\u00f5es \u00fateis.<\/span><\/em><\/p>\n<p>Recomendamos que, ao exportar dados do cliente do sistema CRM \/ ERP, todas as informa\u00e7\u00f5es potencialmente relevantes sejam enviadas para o arquivo. A experi\u00eancia demonstrou que remover colunas que n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias consome menos tempo do que obter e acrescentar informa\u00e7\u00f5es adicionais mais tarde.<\/p>\n<h2>Em qual formato os dados devem estar?<\/h2>\n<p>Boas not\u00edcias: uma estrutura fixa para o arquivo de importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria. Basta disponibilizar os dados do cliente em um arquivo Excel, CSV ou ODS. A atribui\u00e7\u00e3o dos campos do seu arquivo Excel aos campos no portatour\u00ae \u00e9 feita no portatour\u00ae e precisa ser realizada apenas uma vez.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que cada cliente seja listado como um registro de dados separado em sua pr\u00f3pria linha e que cada campo de informa\u00e7\u00e3o (por exemplo, n\u00famero do cliente) seja armazenado como uma coluna separada no arquivo de importa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Normalmente, os dados s\u00e3o armazenados como tabelas com uma linha de <strong>cabe\u00e7alho<\/strong>, em que o cabe\u00e7alho tem o nome do campo salvo (por exemplo, &#8220;Nome&#8221; ou &#8220;CEP&#8221;) para facilitar o entendimento. Tabelas din\u00e2micas n\u00e3o s\u00e3o suportadas.<\/p>\n<h2><span class=\"short_text\" lang=\"pt\">Evite estas 6 armadilhas<\/span><\/h2>\n<ol>\n<li>Verifique o seu arquivo para <strong>duplicatas<\/strong> <strong>nos n\u00fameros do cliente<\/strong> e remova-os.<\/li>\n<li>Observe que os campos podem conter um <strong>zero \u00e0 esquerda<\/strong> (por exemplo, em um CEP ou n\u00famero de telefone). Esse zero inicial pode desaparecer no Excel se a c\u00e9lula estiver formatada como um <strong>n\u00famero<\/strong>. Assim, <a href=\"https:\/\/support.office.com\/pt-br\/article\/formatar-n%C3%BAmeros-como-texto-583160db-936b-4e52-bdff-6f1863518ba4\">formate os campos relevantes como <strong>texto<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Para garantir a geocodifica\u00e7\u00e3o exata dos endere\u00e7os, recomendamos que o campo &#8220;Rua&#8221; contenha apenas a <strong>rua com o n\u00famero do edif\u00edcio<\/strong>. Complementos como &#8220;1\u00ba e 2\u00ba andares&#8221; ou algo semelhante devem ser omitidas. Os detalhes adicionais do endere\u00e7o podem ser armazenados como notas no portatour\u00ae na respectiva entrada do cliente.<\/li>\n<li><strong>Assegure-se de que os dados estejam consistentes<\/strong>. Deseja salvar a categoriza\u00e7\u00e3o ABC como campo de sele\u00e7\u00e3o no portatour\u00ae? Verifique se apenas os valores &#8220;A&#8221;, &#8220;B&#8221; e &#8220;C&#8221; est\u00e3o realmente contidos na respectiva coluna. Use <a href=\"https:\/\/support.office.com\/pt-br\/article\/v%C3%ADdeo-filtrar-dados-em-um-intervalo-ou-uma-tabela-7fbe34f4-8382-431d-942e-41e9a88f6a96\">filtros no Excel<\/a> para verificar isso.<\/li>\n<li>Certifique-se de que voc\u00ea tenha apenas <strong>uma linha de cabe\u00e7alho<\/strong>. Verifique os nomes dos campos individuais.<\/li>\n<li>Remova os fragmentos de dados abaixo da tabela (como totais de linhas). Nenhum outro dado deve seguir depois dos clientes.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Arquivo geral ou arquivo para cada representante<\/h2>\n<p>Para a importa\u00e7\u00e3o de clientes para o portatour\u00ae, voc\u00ea pode usar um arquivo geral para todo os representantes ou arquivos individuais por cada representante.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u200bUm arquivo geral com clientes de todos os representantes\u200b<\/strong>\u200b:\u200b\u200b<br \/>\nCom a importa\u00e7\u00e3o de clientes de toda a empresa, os clientes de todos os representantes de uma conta corporativa podem ser carregados no decorrer de um processo de importa\u00e7\u00e3o. Para isso, mantenha um arquivo com os clientes de todos os representantes. Este arquivo precisa de uma atribui\u00e7\u00e3o \u200b<strong>\u200b\u00fanica por usu\u00e1rio\u200b<\/strong>\u200b (coluna com n\u00famero de matr\u00edcula ou endere\u00e7o e-mail do usu\u00e1rio) para cada cliente.<\/li>\n<li><strong>\u200bUm arquivo por representante<\/strong> \u200b\u200b:\u200b\u200b<br \/>\nOs dados de cliente tamb\u00e9m podem ser importados ao n\u00edvel do usu\u00e1rio para cada representante separadamente. Para este prop\u00f3sito,\u200b \u200b<strong>mantenha um arquivo de importa\u00e7\u00e3o separado\u200b<\/strong><strong>\u200b\u200b <\/strong><strong>\u200bpara\u200b<\/strong><strong>\u200b\u200b <\/strong><strong>\u200bcada representante<\/strong>\u200b\u200b contendo apenas os dados de seus clientes. Para economizar tempo durante os processos de importa\u00e7\u00e3o ou para automatizar o processo, a estrutura da tabela dos arquivos a serem importados deve ser uniforme.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><span class=\"alt-edited\">Obs.: Recomenda-se o envio pr\u00e9vio dos arquivos de importa\u00e7\u00e3o dos territ\u00f3rios individuais para cada um dos representantes. Eles devem ser informados de quais dados ser\u00e3o importados e devem entrar em contato com voc\u00ea em caso de d\u00favidas ou anomalias.<\/span><\/em><\/p>\n<h2>Quantos dados do cliente posso importar?<\/h2>\n<p>Um m\u00e1ximo de 3.000 registros de dados (clientes) podem ser importados por representante externo, onde um m\u00e1ximo de 1.000 clientes pode ter um intervalo de atendimento atribu\u00eddo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea precisar visitar mais de 1.000 endere\u00e7os, defina inicialmente um intervalo de atendimento apenas para os clientes que deseja visitar primeiro e que t\u00eam a prioridade mais alta. Voc\u00ea pode priorizar com base em v\u00e1rios crit\u00e9rios, como volume de vendas ou potencial ou n\u00famero de funcion\u00e1rios. N\u00e3o filtre por localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica &#8211; clientes devem estar dispon\u00edveis para visitas em todas as regi\u00f5es de uma \u00e1rea de atendimento.<\/p>\n<h2>V\u00e1rios endere\u00e7os ou pessoas de contato por cliente?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea tiver<strong> v\u00e1rios endere\u00e7os por cliente<\/strong> (endere\u00e7o de entrega, endere\u00e7o de cobran\u00e7a, etc.), decida qual desses endere\u00e7os a for\u00e7a de vendas de campo deve visitar e importe apenas isso.<\/p>\n<p><strong>V\u00e1rias pessoas de contato<\/strong> s\u00e3o visitadas separadamente, talvez tamb\u00e9m em intervalos diferentes? Ent\u00e3o, crie cada pessoa de contato como um cliente separado no portatour\u00ae. Todos eles podem ter o mesmo endere\u00e7o. Por exemplo, voc\u00ea pode criar v\u00e1rios m\u00e9dicos a serem atendidos, todos trabalhando no mesmo hospital, como clientes diferentes.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser saber mais sobre as vantagens e desvantagens relativas a cada uma das abordagens, <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/contact\/pt\">entre em contato conosco<\/a>.<\/p>\n<h2>A sua recompensa por fazer um bom trabalho aqui?<\/h2>\n<p>Invista tempo na prepara\u00e7\u00e3o de dados e voc\u00ea se beneficiar\u00e1 de uma boa qualidade de dados a longo prazo. A alta qualidade de dados ajuda a assegurar o sucesso o seu projeto de roteiriza\u00e7\u00e3o desde o in\u00edcio. Os seus colegas no campo ficar\u00e3o felizes e motivados para trabalhar com o portatour\u00ae e n\u00e3o ficar\u00e3o incomodados com erros de dados. Voc\u00ea tamb\u00e9m se beneficia disso: os clientes certos s\u00e3o atendidos no momento certo, nenhum cliente \u00e9 esquecido, menos quil\u00f4metros s\u00e3o percorridos, mais visitas ao cliente por dia s\u00e3o alcan\u00e7adas e, portanto, mais vendas s\u00e3o geradas.<\/p>\n<h2>Como a equipe do portatour\u00ae me ajuda com a importa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>Com um <strong>workshop de configura\u00e7\u00e3o!<\/strong> Durante este workshop online, o portatour\u00ae \u00e9 configurado junto com voc\u00ea e preenchido com dados do cliente. Verificamos a qualidade dos dados, informamos sobre a sele\u00e7\u00e3o de campos e carregamos os dados juntos. Voc\u00ea recebe dicas e truques valiosos, evita armadilhas de configura\u00e7\u00e3o e garante um <strong>in\u00edcio r\u00e1pido e produtivo<\/strong> para a sua for\u00e7a de vendas.<\/p>\n<p>Saiba mais sobre o <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/pt#setupworkshop\">workshop de configura\u00e7\u00e3o aqui<\/a>.<\/p>\n<h2>Os dados s\u00e3o importados. O que acontece depois? Atualize, automatize e economize tempo!<\/h2>\n<p>Para simplificar a futura sincroniza\u00e7\u00e3o de dados, certifique-se de que, na primeira vez em que os dados s\u00e3o fornecidos, eles possam ser<strong> exportados automaticamente do seu sistema CRM ou ERP com o toque de um bot\u00e3o<\/strong>. Reduza o processamento manual ao m\u00ednimo. Acima de tudo, os nomes de campo na linha de cabe\u00e7alho devem permanecer inalterados.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser <strong>sincronizar<\/strong> os dados do seu sistema CRM ou ERP <strong>regular e automaticamente<\/strong> com o portatour\u00ae, use a<strong> interface de programa\u00e7\u00e3o de aplicativos (API) do portatour\u00ae<\/strong>. Dessa forma, voc\u00ea n\u00e3o precisa mais se preocupar se os dados est\u00e3o atualizados. <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/blog\/2017\/07\/27\/sincronize-dados-com-o-portatour-interfaces-simples-facil-implementacao\/\">Saiba mais sobre a API aqui<\/a>.<\/p>\n<p>Oferecemos um <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/pt#apiworkshop\">workshop de API<\/a> onde mostramos como configurar a interface. A experi\u00eancia mostrou que com a ajuda deste workshop, uma importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de dados, pelo menos de forma protot\u00edpica, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel ap\u00f3s 2 horas.<\/p>\n<p><em>Observa\u00e7\u00e3o: Para atualizar os dados do cliente por meio da API, \u00e9 necess\u00e1ria um identificador \u00fanico do cliente. Aqui voc\u00ea v\u00ea como o trabalho preparat\u00f3rio minucioso j\u00e1 vale a pena.<\/em><\/p>\n<h2>Os dados do cliente est\u00e3o prontos. O que fa\u00e7o com usu\u00e1rios, compromissos e relat\u00f3rios de visita comercial?<\/h2>\n<p>Al\u00e9m de importar dados do cliente, \u00e9 <strong>opcionalmente<\/strong> poss\u00edvel importar e exportar os seguintes dados no portatour\u00ae:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Usu\u00e1rios<\/strong>: A importa\u00e7\u00e3o de dados do usu\u00e1rio evita que voc\u00ea tenha que criar usu\u00e1rios manualmente no gerenciamento de usu\u00e1rios. Isso \u00e9 \u00fatil se mais de 10 usu\u00e1rios estiverem trabalhando com o portatour\u00ae. As seguintes informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para a importa\u00e7\u00e3o: nome, sobrenome, endere\u00e7o de e-mail, endere\u00e7o do domic\u00edlio (para a equipe externa). Opcionalmente, voc\u00ea tamb\u00e9m pode importar o n\u00famero de matr\u00edcula, o nome do grupo de usu\u00e1rios e o n\u00edvel de autoriza\u00e7\u00e3o (&#8220;Usu\u00e1rio&#8221;, &#8220;Supervisor&#8221;, &#8220;Administrador&#8221;).<\/li>\n<li><strong>Compromissos<\/strong>: Se os seus colegas j\u00e1 tiverem agendado muitos compromissos antecipadamente e esses estiverem dispon\u00edveis em formato eletr\u00f4nico, tamb\u00e9m poder\u00e3o ser importados.<\/li>\n<li><strong>Relat\u00f3rios<\/strong>: Se os <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Planejamento-de-rotas\">relat\u00f3rios de visita comercial<\/a> hist\u00f3ricos estiverem dispon\u00edveis em formato eletr\u00f4nico, eles tamb\u00e9m poder\u00e3o ser importados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o para todos os tipos de dados \u00e9 an\u00e1loga \u00e0 dos dados do cliente. Tanto o formato de arquivo, o processo de importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o e os atributos de qualidade s\u00e3o semelhantes \u00e0 importa\u00e7\u00e3o de dados do cliente. Naturalmente, ficaremos felizes em ajud\u00e1-lo com um <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/pt#setupworkshop\">workshop de configura\u00e7\u00e3o<\/a> exclusiva e individual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estamos no ponto de partida &#8211; o projeto de roteiriza\u00e7\u00e3o para a sua for\u00e7a de vendas est\u00e1 prestes para come\u00e7ar. Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre como preparar os dados do cliente para que o seu projeto seja um sucesso completo desde o in\u00edcio. D\u00ea uma olhada nestas dicas valiosas adicionais sobre a introdu\u00e7\u00e3o bem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":2612,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-2074","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-versoes-integradas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2074"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2074\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6678,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2074\/revisions\/6678"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}