{"id":2161,"date":"2014-03-24T14:29:57","date_gmt":"2014-03-24T14:29:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=2161"},"modified":"2023-01-10T15:41:02","modified_gmt":"2023-01-10T15:41:02","slug":"12-consigli-per-un-inserimento-in-azienda-del-software-di-pianificazione-di-percorso-per-la-forza-vendita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/12-consigli-per-un-inserimento-in-azienda-del-software-di-pianificazione-di-percorso-per-la-forza-vendita\/","title":{"rendered":"12 consigli per un inserimento proficuo in azienda del software di pianificazione di percorso per la forza vendita"},"content":{"rendered":"

Gestisci gli agenti per servizi di vendita, consulenza o assistenza nella tua azienda? Ti piacerebbe introdurre un software per la pianificazione di percorso quotidiana che permetta di organizzare meglio le visite ai clienti? Un aumento di produttivit\u00e0 del 25% su base stabile \u00e8 possibile \u2013 ma per poter raccogliere i frutti bisogna prima seminare. Il software in s\u00e9 pu\u00f2 essere ottimo, \u00e8 decisivo per\u00f2 come tale prodotto viene inserito nell’azienda.<\/span><\/p>\n

In ogni caso puoi fare tesoro di questi 12 consigli, frutto delle nostre introduzioni di successo del software di pianificazione di percorso portatour\u00ae<\/a> in oltre 100 aziende l’anno.<\/span><\/p>\n

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  1. I decisori devono stare tutti dalla stessa parte<\/strong>. L’amministrazione, la direzione vendite e i responsabili IT devono appoggiare il progetto della pianificazione di percorso e trasmetterlo in maniera positiva alla forza vendita. Non sono ancora tutti a bordo? Occupati tu di convincerli tutti. Porta queste argomentazioni ai decisori<\/a>.<\/li>\n
  2. Bisogna sempre andarci con i piedi di piombo! <\/strong>Anche se avresti introdotto gi\u00e0 ieri la pianificazione di percorso per tutti i dipendenti, inizia piuttosto con un progetto pilota con degli agenti selezionati. Questi potranno farsi le ossa e risparmiarsi le critiche di tutto il team. Non appena i “piloti” saranno navigati, la notizia girer\u00e0 veloce e tutti vorranno partecipare.<\/li>\n
  3. Inizia con un progetto di 5-10 utenti pilota.<\/strong> Meno di 5? Se qualcuno viene meno per malattia, vacanza o licenziamento, poi alla fine non si potr\u00e0 maturare l’esperienza necessaria. Pi\u00f9 di 10? Sar\u00e0 difficile averli tutti sott’occhio.<\/li>\n
  4. Inizia con i migliori.<\/strong> L’utente pilota ideale \u00e8 portato per la tecnologia, determinato e cerca sempre di migliorarsi. Non sono adatte persone che vogliono continuare a lavorare come hanno sempre fatto e che sono scettici nei confronti della tecnologia. Non importa quanto \u00e8 buono il software: le persone sbagliate tarpano le ali al progetto, quelle giuste lo fanno volare.<\/li>\n
  5. Fai i compiti sul CRM.<\/strong> La qualit\u00e0 degli indirizzi nel CRM, ossia il numero di clienti “morti” che popolano come zombie il tuo CRM, \u00e8 direttamente proporzionale alla qualit\u00e0 dell’ottimizzazione di percorso. Se dal CRM si inserisce spazzatura nella pianificazione di percorso, anche questa sputer\u00e0 fuori spazzatura. Per evitare ci\u00f2, bisogna seguire queste istruzioni per la preparazione dei tuoi dati<\/a>.<\/li>\n
  6. Zone di attivit\u00e0 e obiettivi realistici.<\/strong> Le zone di attivit\u00e0 sono delle giuste dimensioni? Gli agenti hanno troppi o troppo pochi clienti? Hai stabilito la frequenza di visite dei singoli clienti, per esempio secondo una suddivisione A,B e C? Se in questa fase dovesse esserci ancora qualcosa di poco chiaro, \u00e8 il caso di lavorare meglio alla pianificazione strategica delle vendite e delle aree.<\/li>\n
  7. La tecnica deve essere operativa prima che la forza vendita si metta al volante.<\/strong>Prima di partire: configurare, testare, verificare la qualit\u00e0 dei dati! Ti aiutiamo volentieri in un Seminario di configurazione”>. Gli utenti pilota devono visitare pi\u00f9 clienti e percorrere meno chilometri, non devono affrontare problemi che sarebbe stato possibile risolvere a priori. Perci\u00f2 hanno bisogno dell’esperto IT, non del tirocinante.<\/li>\n
  8. Forma i primi utenti.<\/strong> Il “learning by doing” va bene, si sconsiglia per\u00f2 un salto nel vuoto. Nel primo giorno della fase pilota fissa un seminario formativo per gli utenti pilota della forza vendita, dell’assistenza tecnica e dei responsabili vendite. Lascia che siano degli esperti a fare la prima formazione, i quali conoscono l’impostazione giusta nel programma per soddisfare le esigenze personali. A questo scopo portatour\u00ae offre la Formazione degli utenti<\/a>. In seguito gli utenti esperti potranno istruire internamente gli altri dipendenti \u2013 ed essere in cima alla “piramide della formazione”.<\/li>\n
  9. Domande e critiche sono buone se fornisci delle risposte.<\/strong> La forza vendita far\u00e0 domande ed esprimer\u00e0 critiche al software e al nuovo processo. Ottimo! Mostrano interesse. Nomina una persona di riferimento, p.es. l’assistenza IT, il responsabile di progetto o il responsabile delle vendite. Questo risponder\u00e0 tempestivamente a tutte le domande e invier\u00e0 la risposta a tutti gli utenti, in modo che ognuno possa imparare dagli errori degli altri. Tale persona di riferimento si configurer\u00e0 come esperto interno di pianificazione di percorso, il che evita il ricorso ad assistenza esterna.<\/li>\n
  10. Inizia il progetto pilota come attivit\u00e0 reale<\/strong>. Dal momento in cui la forza vendita utilizza la pianificazione di percorso nel progetto pilota, crea dati reali: appuntamenti, rapporti, dati cliente. Questi sono dati preziosi. Fai in modo che non finiscano nel cestino, integrali piuttosto nelle soluzioni in utilizzo.<\/li>\n
  11. Abbi coraggio, percorri nuove vie.<\/strong> Chi si ostina a percorrere gli stessi giri, continuer\u00e0 a ottenere gli stessi risultati. Butta dal finestrino i tuoi giri consolidati, ti muovi all’interno di un esperimento controllato. Non dar retta all’agente che vuole continuare a visitare il cliente preferito (per bere un caff\u00e8). Lascia che il programma ti calcoli nuovi percorsi ottimizzati e percorrili. Solo cos\u00ec potrai visitare il 25% di clienti in pi\u00f9.<\/li>\n
  12. Misura e migliora costantemente, non solo alla fine. <\/strong>Non aspettare la fine del progetto pilota per raccogliere informazioni, potrebbe rivelarsi un finale amaro. Lascia stare i questionari. Segui invece il progetto pilota passo passo: leggi ogni giorno la Relazione portatour\u00ae, verifica i percorsi e chiedi l’opinione agli utenti pilota in Sessioni di domande e risposte<\/a>. In questo modo i problemi possono essere eliminati nell’immediato e i successi comunicati a tutti.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ti auguriamo ogni successo. Qualche domanda? Il team di esperti dell’ottimizzatore di percorso portatour\u00ae<\/a> sar\u00e0 lieto di rispondere: www.portatour.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Gestisci gli agenti per servizi di vendita, consulenza o assistenza nella tua azienda? Ti piacerebbe introdurre un software per la pianificazione di percorso quotidiana che permetta di organizzare meglio le visite ai clienti? Un aumento di produttivit\u00e0 del 25% su base stabile \u00e8 possibile \u2013 ma per poter raccogliere i frutti bisogna prima seminare. Il […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":2163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-2161","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-best-practice-per-il-management"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2161"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4855,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2161\/revisions\/4855"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}