Le comit\u00e9 d’entreprise de votre soci\u00e9t\u00e9, pose-t-il des questions sur portatour\u00ae et vous n’\u00eates pas \u00e0 100% s\u00fbr en ce qui concerne les r\u00e9ponses? Cet article traite les questions pos\u00e9es le plus souvent et vous aidera ainsi dans l’entretien avec le comit\u00e9 d’entreprise.<\/p>\n
portatour\u00ae est avant tout un outil utile pour les repr\u00e9sentants itin\u00e9rants m\u00eames. La planification de tourn\u00e9es automatique simplifie absolument le quotidien sur le terrain. Travailler du jour au jour avec portatour\u00ae signifie:<\/p>\n
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Pour le comit\u00e9 d’entreprise, portatour\u00ae est int\u00e9ressant aussi parce qu’il soutient les employ\u00e9s \u00e0 atteindre des objectifs \u00e9conomiques de l’entreprise. Il aide \u00e0 mettre en oeuvre les directives du management en plans r\u00e9alistes. Il prot\u00e8ge ainsi les employ\u00e9s: s’il y a des objectifs irr\u00e9alistes, portatour\u00ae indique cela imm\u00e9diatement.<\/p>\n
En outre, les plannings optimis\u00e9s sont calcul\u00e9s de fa\u00e7on que les horaires de travail sont respect\u00e9s et ne jamais d\u00e9pass\u00e9s. Le travail de planification qui a souvent \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans le temps libre n’existe plus. portatour\u00ae s’occupe de la planification par un clic de bouton et cr\u00e9e des plans de visites en quelques secondes. De la m\u00eame fa\u00e7on, il n’y aura plus de reporting le soir, car les comptes rendus de visites seront entr\u00e9s dans portatour\u00ae pendant la journ\u00e9e, imm\u00e9diatement apr\u00e8s les visites clients.<\/p>\n
Des fois, lors de l’introduction de portatour\u00ae, il y a n\u00e9anmoins des doutes \u00e9voqu\u00e9s par le comit\u00e9 d’entreprise ou par le responsable de la protection des donn\u00e9es sur les sujets de protection des donn\u00e9es, surveillance et la vie priv\u00e9e. Ces doutes sont souvent le r\u00e9sultat de mauvaise information sur portatour\u00ae ou parce que certaines fonctionnalit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 mal comprises. Quand les objectifs du projet n’ont pas \u00e9t\u00e9 clairement d\u00e9finis en interne, cela peut aussi mener \u00e0 des malentendus dans l’entreprise.<\/p>\n
Ci dessous, nous souhaitons aborder les questions et doutes les plus souvent mentionn\u00e9s.<\/p>\n
Non, il n’est pas possible de d\u00e9terminer la position \u00e0 distance.
\nLors du calcul du plan de visites, portatour\u00ae utilise comme point de d\u00e9part soit l’adresse du domicile entr\u00e9e soit, pendant la journ\u00e9e, l’adresse du client o\u00f9 le commercial a valid\u00e9 la visite en dernier. portatour\u00ae suppose que le repr\u00e9sentant itin\u00e9rant souhaite continuer sa tourn\u00e9e \u00e0 partir de cette adresse-l\u00e0. En option, le commercial peut laisser d\u00e9terminer sa position par GPS une fois et l’utiliser ainsi en tant que d’adresse de d\u00e9part pour la planification de la tourn\u00e9e. Cela n’est toutefois pas n\u00e9cessaire et fonctionne seulement sur le p\u00e9riph\u00e9rique du repr\u00e9sentant m\u00eame; il n’est pas possible de d\u00e9terminer la position \u00e0 distance. portatour\u00ae fonctionne donc aussi sur des appareils sans r\u00e9cepteur GPS ou avec r\u00e9cepteur GPS d\u00e9sactiv\u00e9.
\nNous, l’\u00e9quipe portatour\u00ae, prenons explicitement nos distances de la g\u00e9olocalisation des employ\u00e9s \u00e0 distance, comme elle est impl\u00e9ment\u00e9e dans d’autres logiciels.<\/p>\n
Non, un tra\u00e7age par GPS n’est pas possible avec portatour\u00ae.
\nIl n’est ainsi pas visible quand le repr\u00e9sentant itin\u00e9rant est parti de chez lui, quelles routes il a prises ou quand il est rentr\u00e9 chez lui le soir.
\nNous, l’\u00e9quipe portatour\u00ae, prenons explicitement nos distances du tra\u00e7age par GPS, comme il est impl\u00e9ment\u00e9 dans d’autres logiciels.<\/p>\n
Le g\u00e9otagging est une fonctionnalit\u00e9 facultative de portatour\u00ae qui doit explicitement \u00eatre activ\u00e9e. Quand le g\u00e9otagging est actif, cela est clairement visible pour le commercial: Lors de la saisie du compte rendu, la position actuelle est affich\u00e9e dans le compte rendu en tant que \u00ab\u00a0g\u00e9otag\u00a0\u00bb et le commercial lui-m\u00eame doit l’enregistrer. Le compte rendu doit typiquement \u00eatre entr\u00e9 directement apr\u00e8s la visite client; le repr\u00e9sentant peut quand-m\u00eame d\u00e9cider lui-m\u00eame quand et o\u00f9 il entre le compte rendu de visite avec g\u00e9otag. Pr\u00e9nom et nom de famille ainsi que l’adresse e-mail sont obligatoires; il est aussi possible d’entrer facultativement un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable afin de pouvoir envoyer les liens d’acc\u00e8s personnels aux utilisateurs par SMS. Pour les repr\u00e9sentants itin\u00e9rants, l’adresse de domicile est aussi entr\u00e9e, puisqu’elle sert de point de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e des tourn\u00e9es quotidiennes. Si cela n’est pas d\u00e9sir\u00e9, il est possible d’entrer une adresse dans ses environs.<\/p>\n Pour un meilleur reporting, les heures exactes peuvent \u00eatre consign\u00e9es dans les comptes rendus. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d’enregistrer seulement la date, sans indication d’une heure.<\/p>\n Il est facultatif de cr\u00e9er d’autres utilisateurs pour ceux qui ne travaillent pas sur le terrain, p. ex. le service int\u00e9rieur ou des directeurs r\u00e9gionaux, comme soi-disant \u00ab\u00a0superviseurs\u00a0\u00bb. Ces superviseurs ont acc\u00e8s aux comptes portatour\u00ae des repr\u00e9sentants itin\u00e9rants. \u00c0 partir de 10 commerciaux, il est possible de limiter l’acc\u00e8s \u00e0 des \u00e9quipes individuelles par les groupes d’utilisateurs.<\/p>\n Non, il n’est pas possible d’avoir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le comportement d’utilisation.<\/p>\n Non, toutes les donn\u00e9es contenues dans portatour\u00ae sont \u00e9galement visibles pour l’utilisateur.<\/p>\n
\n\u00c0 savoir: Le g\u00e9otagging dans portatour\u00ae fonctionne comme le g\u00e9otagging des photos sur les smartphones o\u00f9 la position du photographe est enregistr\u00e9e avec la photo afin de pouvoir chercher des photos plus facilement.<\/em><\/p>\nQuelles donn\u00e9es personnelles des utilisateurs sont enregistr\u00e9es dans portatour\u00ae?<\/h4>\n
Les comptes rendus contiennent-ils aussi une heure exacte?<\/h4>\n
Est-ce que des sup\u00e9rieurs ont acc\u00e8s aux comptes portatour\u00ae des repr\u00e9sentants itin\u00e9rants?<\/h4>\n
Est-il visible pour le management quand et combien de fois les utilisateurs utilisent le logiciel chaque jour?<\/h4>\n
Y a-t-il des statistiques secr\u00e8tes seulement pour le management?<\/h4>\n
Nos donn\u00e9es, sont-elles en s\u00e9curit\u00e9 chez vous? Qu’est-ce que portatour\u00ae fait pour la protection des donn\u00e9es?<\/h4>\n