{"id":1116,"date":"2015-07-07T14:15:39","date_gmt":"2015-07-07T14:15:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/fr\/?p=1116"},"modified":"2023-02-15T14:12:13","modified_gmt":"2023-02-15T14:12:13","slug":"visiter-plus-de-clients-grace-a-une-planification-de-tournees-commerciales-itineraire-automatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/fr\/visiter-plus-de-clients-grace-a-une-planification-de-tournees-commerciales-itineraire-automatique\/","title":{"rendered":"Visiter plus de clients gr\u00e2ce \u00e0 une planification de tourn\u00e9es automatique\u00a0\u2013 comment commencer!"},"content":{"rendered":"<p>Sur le terrain, il y a diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s d\u2019accro\u00eetre le nombre de clients et le chiffre d&rsquo;affaires. Un aspect important est une bonne planification d&rsquo;itin\u00e9raire: Quels clients sont \u00e0 visiter \u00e0 quels jours et dans quel ordre? Beaucoup d&rsquo;agents commerciaux et repr\u00e9sentants itin\u00e9rants suivent encore les appels des clients de fa\u00e7on chaotique ou organisent\u00a0toujours leurs tourn\u00e9es quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles longuement \u00e0 la main. Ceci est long et il est difficile d&rsquo;atteindre tous les objectifs. Des kilom\u00e8tres inutiles\u00a0sont souvent la cons\u00e9quence. Aujourd&rsquo;hui, il y a des <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/fr\">logiciels avanc\u00e9s pour la planification de tourn\u00e9es pour l&rsquo;\u00e9quipe terrain<\/a> qui automatisent ce processus entier. Un ordinateur peut non seulement calculer vos tourn\u00e9es commerciales plus vite mais encore\u00a0donner meilleurs r\u00e9sultats. Apprenez dans cet article comment vous commencez l&rsquo;optimisation de tourn\u00e9es automatique.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3>La base: Les adresses \u00e0 visiter<\/h3>\n<p>Les adresses des clients \u00e0 visiter sont toujours la base pour la planification d&rsquo;itin\u00e9raire \u2013 comme pour la planification manuelle. Pour la planification de tourn\u00e9es automatique, vous avez besoin de vos adresses dans un fichier Excel ou texte. Utilisez la pr\u00e9paration des donn\u00e9es clients dans un fichier pour une v\u00e9rification de la\u00a0qualit\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li>Tous les clients sont-ils dans le fichier o\u00f9 y a-t-il quelques-uns qui manquent?<\/li>\n<li>Y a-t-il des clients inactifs qui ne sont plus \u00e0 visiter?<\/li>\n<li>Y a-t-il des doublons erron\u00e9s\u00a0\u2013 p.ex. adresses de facturation vs. adresses de livraison des clients?<\/li>\n<li>\u00c0 c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;adresse, toutes les donn\u00e9es des clients sont-elles incluses dans le fichier\u00a0\u2013 p.ex. personne de contact, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou heures d&rsquo;ouverture?<\/li>\n<li>Avez-vous entr\u00e9 une classification de clients (p.ex. A\/B\/C)\u00a0comme base pour\u00a0la fr\u00e9quence de visite\u00a0\u2013 p.ex. clients A hebdomadaire, clients B mensuelle, clients C annuelle. Seulement dans les cas tr\u00e8s rares, il est recommand\u00e9 de visiter tous les clients dans le m\u00eame intervalle.<\/li>\n<li>Avez-vous m\u00eame entr\u00e9 dans le fichier quand vous avez visit\u00e9 le client la derni\u00e8re fois?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Importer des adresses, carte et vue d&rsquo;ensemble<\/h3>\n<p>La prochaine \u00e9tape consiste en l&rsquo;import du fichier de clients pr\u00e9par\u00e9 dans le <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/fr\">logiciel d&rsquo;optimisation de tourn\u00e9es commerciales<\/a>. Pendant l&rsquo;import, chaque adresse est automatiquement d\u00e9tect\u00e9e sur la carte (terme technique: \u00ab\u00a0g\u00e9ocod\u00e9e\u00a0\u00bb). Vous obtenez comme r\u00e9sultat une vue d&rsquo;ensemble de tous vos clients sur une carte.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-fr-auto-routenplaner.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5054\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-fr-auto-routenplaner.png\" alt=\"Vue d'ensemble de tous les clients sur une carte.\" width=\"624\" height=\"351\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-fr-auto-routenplaner.png 624w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-fr-auto-routenplaner-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/a><\/p>\n<p>V\u00e9rifiez s&rsquo;il y a des clients \u00ab\u00a0isol\u00e9s\u00a0\u00bb\u00a0\u2013 c&rsquo;est-\u00e0-dire des clients qui se trouvent tr\u00e8s loin de votre zone\u00a0d&rsquo;activit\u00e9 principale. Vaut-il vraiment\u00a0le d\u00e9tour\u00a0de les visiter et de passer beaucoup de temps dans la voiture? D\u00e9pendant des fonctionnalit\u00e9s de l&rsquo;application, vous pouvez aussi utiliser la carte pour des t\u00e2ches du g\u00e9omarketing afin de visualiser\u00a0des informations suppl\u00e9mentaires \u2013 p.ex. comme ici sur\u00a0la <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/fr\/blog\/2014\/09\/29\/afficher-clients-sur-la-carte-pour-geomarketing-et-planification-de-tournees-itineraire\/\">carte portatour\u00ae<\/a>:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-fr-auto-routenplaner.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5061\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-fr-auto-routenplaner.jpg\" alt=\"Informations suppl\u00e9mentaires sur une carte.\" width=\"775\" height=\"492\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-fr-auto-routenplaner.jpg 775w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-fr-auto-routenplaner-300x190.jpg 300w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-fr-auto-routenplaner-768x488.jpg 768w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-fr-auto-routenplaner-624x396.jpg 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 775px) 100vw, 775px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Ne plus planifier manuellement mais laisser planifier automatiquement<\/h3>\n<p>Le point cl\u00e9 est le suivant: Avant, vous deviez chercher vous-m\u00eame quels clients vous vouliez visiter \u00e0 quel jour. Vous l&rsquo;avez fait selon la priorit\u00e9 de vos clients, esp\u00e9rons (\u00ab\u00a0Quel client est important? Lesquels n&rsquo;ont plus \u00e9t\u00e9 visit\u00e9s depuis longtemps?\u00a0\u00bb), et vous avez visit\u00e9 des clients \u00e0 proximit\u00e9 ensemble pendant une tourn\u00e9e quotidienne, si possible. Pas facile d&rsquo;int\u00e9grer tous ces d\u00e9tails. Un planificateur d&rsquo;itin\u00e9raire moderne fait tout cela pour vous: vous lui dites quels clients doivent \u00eatre visit\u00e9s combien de fois (fr\u00e9quence ou intervalle de visite) et le logiciel s\u00e9lectionne automatiquement quels clients sont \u00e0 visiter id\u00e9alement \u00e0 quel jour. Le logiciel y identifie automatiquement les clients \u00e0 proximit\u00e9 et cr\u00e9e des itin\u00e9raires\u00a0efficaces et optimis\u00e9s en termes de kilom\u00e8tres.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-fr-auto-routenplaner.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5067\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-fr-auto-routenplaner.png\" alt=\"Itin\u00e9raires\u00a0efficaces et optimis\u00e9s en termes de kilom\u00e8tres.\" width=\"350\" height=\"485\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-fr-auto-routenplaner.png 350w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-fr-auto-routenplaner-216x300.png 216w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Lors de cette t\u00e2che, le bon grain se s\u00e9pare cependant de l&rsquo;ivraie des logiciels d&rsquo;optimisation de tourn\u00e9es commerciales. Pendant que la plupart des planificateurs d&rsquo;itin\u00e9raire \u00e9lectroniques disponibles sur le march\u00e9 peuvent mettre un maximum de\u00a08 \u00e0 25 clients dans le bon ordre pour une seule journ\u00e9e, une cr\u00e9ation automatique de tourn\u00e9es optimis\u00e9es pour une semaine ou m\u00eame plus est seulement fournie\u00a0par des planificateurs de tourn\u00e9es haut de gamme.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/fr\">portatour\u00ae<\/a> est, par exemple, un de ces planificateurs de tourn\u00e9es leader qui cr\u00e9e, en appuyant sur un bouton, une tourn\u00e9e optimis\u00e9e pour plusieurs jours ou semaines \u2013 tout en prenant en compte des conditions\u00a0cadres\u00a0\u2013 p.ex. des heures d&rsquo;ouverture de vos clients ou des rendez-vous entr\u00e9s dans votre calendrier. Ceci rend la planification de tourn\u00e9es en un jeu d&rsquo;enfants. Astuce: <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/anywhere\/apply\/fr\">essayez-le 30 jours gratuits<\/a>!<\/p>\n<h3>Comment continuer?<\/h3>\n<p>Une fois chang\u00e9 de l&rsquo;organisation de tourn\u00e9es manuelle \u00e0 celle automatique, une s\u00e9rie d&rsquo;autres potentiels d&rsquo;optimisation s&rsquo;ouvre devant vous. Abonnez <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/fr\">notre blog<\/a> afin de rester au courant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sur le terrain, il y a diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s d\u2019accro\u00eetre le nombre de clients et le chiffre d&rsquo;affaires. Un aspect important est une bonne planification d&rsquo;itin\u00e9raire: Quels clients sont \u00e0 visiter \u00e0 quels jours et dans quel ordre? 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