{"id":708,"date":"2015-07-07T15:39:02","date_gmt":"2015-07-07T15:39:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=708"},"modified":"2024-12-10T12:56:41","modified_gmt":"2024-12-10T12:56:41","slug":"mit-automatischer-routenplanern-tourenplanern-mehr-kunden-besuchen-so-legen-sie-los","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/mit-automatischer-routenplanern-tourenplanern-mehr-kunden-besuchen-so-legen-sie-los\/","title":{"rendered":"Mit automatischen Routenplanern mehr Kunden besuchen \u2013 so legen Sie los!"},"content":{"rendered":"<p>Im Au\u00dfendienst gibt es verschiedene M\u00f6glichkeiten, zu mehr Kunden und mehr\u00a0Umsatz zu kommen. Ein wichtiger Aspekt ist eine gute <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Tourenplanung\">Tourenplanung<\/a>: Welche Kunden sollen an welchen Tagen in welcher Reihenfolge besucht werden? Viele Handelsvertreter und Au\u00dfendienstmitarbeiter fahren entweder noch &#8222;chaotisch&#8220; auf Zuruf einzelner Kunden oder planen ihre Tages-, Wochen- und Monatstouren immer m\u00fchsam von Hand. Dies ist zeitaufw\u00e4ndig und es\u00a0ist schwierig, alle Vorgaben zu erreichen.\u00a0Unn\u00f6tige Kilometer\u00a0sind\u00a0oft die Folge.\u00a0Inzwischen gibt es fortgeschrittene Software zur Au\u00dfendienst-Routenplanung, die den ganzen Vorgang automatisiert. Ein Computer kann Ihre Touren sowohl schneller berechnen als auch bessere Ergebnisse bringen. Lernen Sie in diesem Artikel, wie Sie mit automatischer Tourenplanung loslegen.<!--more--><\/p>\n<h3>Ausgangsbasis: Die zu besuchenden Adressen<\/h3>\n<p>Als Basis f\u00fcr die Routenplanung dienen immer die Adressen jener Kunden, die besucht werden sollen &#8211; wie auch schon bei der manuellen Planung.\u00a0F\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Routenplanung\">automatische Routenplanung<\/a>\u00a0ben\u00f6tigen\u00a0Sie die Adressen in einer Excel- oder Textdatei. Nutzen Sie die Aufbereitung der Kundendaten in einer Datei dazu, um die Qualit\u00e4t zu pr\u00fcfen:<\/p>\n<ul>\n<li>Sind alle Kunden darin vorhanden oder fehlen welche?<\/li>\n<li>Finden Sie darin &#8222;Kundenkarteileichen&#8220;, d.h. Kunden,\u00a0die Sie nicht mehr besuchen?<\/li>\n<li>Gibt es irrt\u00fcmlich Doubletten &#8211; z.B. Rechnungsadressen vs. Lieferadressen von Kunden?<\/li>\n<li>Sind in der Datei alle Angaben zu den Kunden enthalten, die neben der Adresse \u00a0f\u00fcr Ihre Besuchsplanung noch wichtig sind &#8211; z.B. Ansprechpartner, Telefonnummern oder \u00d6ffnungszeiten?<\/li>\n<li>Haben Sie eine Kundenklassifikation (z.B. A\/B\/C) eingetragen, aufgrund derer sich die Besuchsfrequenz ergibt &#8211; z.B. A-Kunden w\u00f6chentlich, B-Kunden monatlich, C-Kunden j\u00e4hrlich. Nur In den seltensten F\u00e4llen empfiehlt es sich n\u00e4mlich, alle Kunden im gleichen Intervall zu besuchen.<\/li>\n<li>Ist in der Datei eventuell sogar hinterlegt, wann Sie dem Kunden das letzte Mal einen Besuch abgestattet haben?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Importieren, Landkarte und \u00dcbersicht<\/h3>\n<p>Der n\u00e4chste\u00a0Schritt ist, die vorbereitete Kundendatei in die\u00a0Routenplaner-Software zu importieren. W\u00e4hrend des Importvorgangs\u00a0wird jede\u00a0Kundenadresse automatisch auf der Landkarte lokalisiert (in der Fachsprache: &#8222;geokodiert&#8220;).\u00a0Als Ergebnis erhalten Sie eine \u00dcbersicht all Ihrer Kunden auf einer Landkarte.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-de-auto-routenplaner.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4992\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-de-auto-routenplaner.png\" alt=\"Abbildung von Kunden auf der Landkarte\" width=\"624\" height=\"351\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-de-auto-routenplaner.png 624w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/02-de-auto-routenplaner-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Pr\u00fcfen Sie, ob es geografische &#8222;Ausrei\u00dfer&#8220; gibt &#8211; d.h. Kunden, die weit von Ihrem haupts\u00e4chlichen T\u00e4tigkeitsgebiet entfernt liegen. Lohnt es sich wirklich, diese zu besuchen und viel Zeit im Auto zu verbringen? Abh\u00e4ngig vom Funktionsumfang der Software k\u00f6nnen Sie die Landkarte auch f\u00fcr &#8222;Geomarketing&#8220;-Aufgaben nutzen, um zus\u00e4tzliche Informationen darzustellen, z.B. Umsatzgr\u00f6\u00dfe der Kunden &#8211;\u00a0\u00a0wie etwa hier bei der <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/blog\/2014\/09\/29\/kunden-auf-landkarte-darstellen-geomarketing-und-tourenplanung\/\">portatour\u00ae Landkarte<\/a>:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-de-auto-routenplaner.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4999\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-de-auto-routenplaner.jpg\" alt=\"Darstellung der Umsatzgr\u00f6\u00dfe auf der Landkarte\" width=\"773\" height=\"490\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-de-auto-routenplaner.jpg 773w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-de-auto-routenplaner-300x190.jpg 300w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-de-auto-routenplaner-768x487.jpg 768w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/03-de-auto-routenplaner-624x396.jpg 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 773px) 100vw, 773px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Nicht mehr manuell planen, sondern automatisch planen lassen<\/h3>\n<p>Jetzt kommt der entscheidende Punkt: Fr\u00fcher mussten Sie nun selber suchen, welche Kunden Sie an welchem Tag besuchen wollen. Sie haben dies hoffentlich anhand der Priorit\u00e4t Ihrer Kunden getan (&#8222;Welcher Kunde ist wichtig? Welcher wurde lange nicht besucht?&#8220;) und haben naheliegende Kunden m\u00f6glichst in einer Tagestour gemeinsam besucht. Nicht einfach, all das unter einen Hut zu bringen. Ein moderner Routenplaner erledigt das f\u00fcr Sie: Sie geben einfach vor, welche Kunden wie oft besucht werden sollen (Besuchsfrequenz bzw. Besuchsintervall) und die Software w\u00e4hlt automatisch aus, welche Kunden idealerweise an welchem Tag besucht werden sollten. Dabei identifiziert die Software automatisch Kunden, die nahe gelegen sind und stellt entsprechend Tagestouren effizient und kilometeroptimiert zusammen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-de-auto-routenplaner.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5005\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-de-auto-routenplaner.png\" alt=\"Beispiel f\u00fcr eine Tagestour mit portatour\u00ae\" width=\"350\" height=\"485\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-de-auto-routenplaner.png 350w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/04-de-auto-routenplaner-216x300.png 216w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Bei dieser Aufgabe trennt sich allerdings die Spreu vom Weizen unter den Routenoptimierungsprogrammen. W\u00e4hrend\u00a0der\u00a0Gro\u00dfteil der am Markt verf\u00fcgbaren elektronischen\u00a0Routenplanern maximal 8\u00a0bis 25 von Ihnen ausgew\u00e4hlte Kunden in die richtige Reihenfolge f\u00fcr einen einzigen\u00a0Tag\u00a0bringt, ist das vollautomatische\u00a0Erstellen von <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Routenoptimierung\">optimierten Routen<\/a> f\u00fcr eine ganze Woche oder noch l\u00e4nger nur in der K\u00f6nigsklasse der Routenplaner umgesetzt.<\/p>\n<p>Beispielsweise z\u00e4hlt <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/de\">portatour\u00ae<\/a>\u00a0zu diesen f\u00fchrenden Routenplanern und Sie erhalten damit auf Knopfdruck einen optimierten Tourenplan f\u00fcr mehrere Tage oder Wochen &#8211; mit Ber\u00fccksichtigung s\u00e4mtlicher Rahmenbedingungen &#8211; z.B.\u00a0\u00d6ffnungszeiten Ihrer Kunden oder fix eingetragener\u00a0Termine in Ihrem Kalender. Damit wird Tourenplanung zum Kinderspiel. Tipp: <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/try\/de\">30 Tage kostenlos testen<\/a>!<\/p>\n<h3>Wie geht es weiter?<\/h3>\n<p>Wenn Sie einmal von manueller auf automatische Routenplanung umgestiegen sind, \u00f6ffnet sich eine Reihe\u00a0weiterer Optimierungspotentiale. Abonnieren Sie <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/\">unseren Blog<\/a>,\u00a0um am Laufenden zu bleiben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Au\u00dfendienst gibt es verschiedene M\u00f6glichkeiten, zu mehr Kunden und mehr\u00a0Umsatz zu kommen. Ein wichtiger Aspekt ist eine gute Tourenplanung: Welche Kunden sollen an welchen Tagen in welcher Reihenfolge besucht werden? Viele Handelsvertreter und Au\u00dfendienstmitarbeiter fahren entweder noch &#8222;chaotisch&#8220; auf Zuruf einzelner Kunden oder planen ihre Tages-, Wochen- und Monatstouren immer m\u00fchsam von Hand. 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