{"id":63,"date":"2013-11-25T16:37:46","date_gmt":"2013-11-25T16:37:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=63"},"modified":"2024-12-11T14:23:13","modified_gmt":"2024-12-11T14:23:13","slug":"was-kostet-mein-aussendienst-und-warum-macht-tourenplanung-sinn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/was-kostet-mein-aussendienst-und-warum-macht-tourenplanung-sinn\/","title":{"rendered":"Was kostet mich mein Au\u00dfendienst eigentlich und warum macht gute Tourenplanung Sinn?"},"content":{"rendered":"

Mitarbeiter im Au\u00dfendienst sind f\u00fcr Unternehmen wichtig \u2013\u00a0und teuer. Der Au\u00dfendienstvertrieb kann Kosten von bis zu 30 Prozent des Gesamtumsatzes eines Unternehmens ausmachen,\u00a0laut\u00a0einer Studie von Homburg&Partner<\/strong>.<\/p>\n

Es ist schwierig, alle Ausgaben f\u00fcr den Au\u00dfendienst zu erfassen\u00a0\u2013 gerade indirekte Kosten werden oft vergessen oder untersch\u00e4tzt. Wir haben f\u00fcr Sie deshalb\u00a0eine Liste von typischen Kostenfaktoren im Au\u00dfendienst zusammengestellt. Denn wo hohe Kosten anfallen, macht es Sinn, \u00fcber Optimierung nachzudenken. Allein durch gute Tourenplanung<\/strong><\/a> k\u00f6nnen Sie den Deckungsbeitrag um 54% und mehr erh\u00f6hen<\/strong>, laut einer Studie des VTH.<\/p>\n

Wir haben f\u00fcr Sie auch einen\u00a0Au\u00dfendienst-Kostenrechner<\/strong><\/a>\u00a0erstellt, mit dem Sie die direkten Kosten Ihrer Au\u00dfendienstmannschaft und das Einsparungspotential aufgrund optimierter Tourenplanung berechnen lassen k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Ber\u00fccksichtigt man alle Kostenfaktoren,\u00a0betragen die Ausgaben\u00a0f\u00fcr den\u00a0Au\u00dfendienst gut und gerne 120.000 \u20ac\u00a0pro MitarbeiterIn und Jahr. Bei\u00a08 Kundenbesuchen pro Tag und 200 Besuchstagen im Jahr kostet Sie ein einzelner Besuch 75 \u20ac<\/strong>. Branchenabh\u00e4ngig geht dieser Wert bis auf 200 \u20ac pro Besuch hinauf. Wie kommt es zu diesem Betrag?<\/p>\n

Neben den Gehaltskosten<\/strong> und den Fahrzeugkosten<\/strong> braucht es mehr, um einen Au\u00dfendienst f\u00fcr Vertrieb, Beratung, oder Service aufzubauen und zu erhalten.\u00a0 Hier eine \u00dcbersicht aller Kosten und Zeitfresser, die den Deckungsbeitrag im Au\u00dfendienst beeinflussen. Sie entdecken sicher den einen oder anderen Posten, der in der Buchhaltung einer anderen Abteilung zugerechnet wird, aber in Wahrheit dem Au\u00dfendienst zuzuordnen ist:<\/p>\n\n\n\n
Fahrzeug<\/strong><\/p>\n
    \n
  • Entscheidungsprozesse beim Autokauf<\/li>\n
  • Logistik beim Autokauf<\/li>\n
  • Finanzierung\/Abschreibung<\/li>\n
  • Zinsen<\/li>\n
  • Versicherung<\/li>\n
  • Steuer<\/li>\n
  • Kraftstoff<\/li>\n
  • Wartung<\/li>\n
  • Reparaturen<\/li>\n
  • Ersatzfahrzeug<\/li>\n
  • Reifen<\/li>\n
  • Kleinkosten (Waschen, Parken, …)<\/li>\n
  • Aufwand f\u00fcr Belegwesen<\/li>\n<\/ul>\n

    Mitarbeiter<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Gehalt<\/li>\n
    • Umsatzprovision<\/li>\n
    • Lohnnebenkosten (Steuern, Versicherung, …)<\/li>\n
    • Reisespesen (\u00dcbernachtung, …)<\/li>\n
    • Betreuungsaufwand (Lohnverrechnung, Buchhaltung, Reisekostenabrechnungen, …)<\/li>\n
    • Abfertigungen<\/li>\n
    • Vertragskosten & juristische Aufw\u00e4nde<\/li>\n
    • Recruiting-Aufwand der Personalabteilung (Anzeigen, Interviews, Tests, …)<\/li>\n<\/ul>\n

      Infrastruktur<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Notebook<\/li>\n
      • Mobiltelefon<\/li>\n
      • Telefongeb\u00fchren<\/li>\n
      • Datentarif<\/li>\n
      • ITK-Support & Wartung<\/li>\n
      • Verbrauchsmaterial<\/li>\n
      • Versicherungen<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
Interne Vertriebskosten<\/strong><\/p>\n