{"id":231,"date":"2014-06-30T15:03:16","date_gmt":"2014-06-30T15:03:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=231"},"modified":"2024-12-11T10:35:46","modified_gmt":"2024-12-11T10:35:46","slug":"routenplanung-als-software-as-a-service-aus-der-cloud-oder-als-software-im-eigenbetrieb-mit-kostenexplosion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/routenplanung-als-software-as-a-service-aus-der-cloud-oder-als-software-im-eigenbetrieb-mit-kostenexplosion\/","title":{"rendered":"Routenplanung als Software-as-a-Service aus der Cloud oder als Software im Eigenbetrieb mit Kostenexplosion?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"line-height: 1.714285714;font-size: 1rem\">Sie wollen eine professionelle <a href=\"\/Routenplanung\">Software f\u00fcr Routenplanung<\/a> einsetzen und stehen vor der Entscheidung, ob Sie die L\u00f6sung kaufen und selbst installieren oder als &#8222;Software-as-a-Service&#8220; (SaaS) aus der Cloud beziehen? Wenn Sie die Software selbst betreiben wollen, kommt ein Rattenschwanz an Entscheidungen, Investitionen, Wartungsaufw\u00e4nden und Kosten auf Sie zu, der schwer abzusch\u00e4tzen ist. Was Ihnen ein SaaS-Anbieter abnimmt und wo Sie dadurch Kosten und Nerven sparen, zeigen wir im folgenden Artikel.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Bei Software-as-a-Service ist der Anbieter der Software alleine\u00a0f\u00fcr\u00a0Entwicklung, Installation, Konfiguration,\u00a0Wartung und Betrieb verantwortlich. Sie\u00a0nutzen\u00a0den Service in jenem Umfang, in dem Sie ihn ben\u00f6tigen und zahlen daf\u00fcr ein Nutzungsentgelt. F\u00fcr Sie als Kunden bietet\u00a0SaaS folgende Vorteile:<\/p>\n<ul>\n<li>Keine Anfangsinvestition<\/li>\n<li>Schnelle Inbetriebnahme<\/li>\n<li>Transparente Kosten pro Monat und Benutzer<\/li>\n<li>Geringer laufender IT-Administrationsaufwand<\/li>\n<li>Mobiler Zugriff von allen Ger\u00e4ten und Standorten aus<\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.714285714;font-size: 1rem\">Rasche Fehlerbehebung und regelm\u00e4\u00dfige Updates<\/span><\/li>\n<li>Konzentration auf Ihr Kerngesch\u00e4ft anstatt auf IT<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sind Sie trotz dieser Vorteile\u00a0der Meinung, dass Sie mit einmalig gekaufter Software und eigenem Betrieb dieser Software g\u00fcnstiger fahren? Dann betrachten wir folgend sowohl die Anfangsinvestitionen als auch die laufenden Aufw\u00e4nde, die auf Sie zukommen w\u00fcrden.<\/p>\n<h2>Anfangs-Investitionen, die durch SaaS gespart werden<\/h2>\n<p>Wenn Sie die Software selber betreiben, erwarten Sie und Ihre Mitarbeiter die gleiche Qualit\u00e4t, die auch eine SaaS L\u00f6sung wie der <a href=\"\/de\">portatour\u00ae<\/a> Routenplaner\u00a0bieten w\u00fcrde. Um diese Qualit\u00e4t zu erreichen, kommen folgende Investitionen auf Sie zu, die der SaaS Anbieter schon f\u00fcr Sie erledigt hat:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Redundante Serverhardware<\/strong><br \/>\nDie Software soll 24\/7 verf\u00fcgbar sein, der Server st\u00e4ndig laufen. Eine ausgefallene Festplatte darf Ihren Betrieb nicht st\u00f6ren. Sie ben\u00f6tigen somit zumindest zwei Server mit redundanten Komponenten (Netzteilen, Festplatten, &#8230;). Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Software und Datenbank richtig f\u00fcr den redundanten Betrieb konfiguriert werden.<\/li>\n<li><strong>Hochleistungs &#8211; Prozessoren<\/strong><br \/>\nAutomatische <a href=\"\/Routenoptimierung\">Routenoptimierung <\/a>ist eine extrem rechenintensive Anwendung. Damit Ihre Mitarbeiter nicht\u00a0minutenlang auf Ergebnisse warten m\u00fcssen, ben\u00f6tigen Sie\u00a0teure Hochleistungs-Prozessoren, die parallel arbeiten. Je mehr davon, umso besser (und teurer).\u00a0\u00a0Diese Rechenpower kaufen Sie voll und ganz, auch wenn nur wenige Male pro Tag tats\u00e4chlich berechnet und optimiert\u00a0wird.<\/li>\n<li><strong>Softwarelizenzen von Drittanbietern<br \/>\n<\/strong>Es reicht nicht, die eigentliche Routenplanungs-Anwendung zu kaufen. Sie zahlen zumindest auch f\u00fcr das notwendige Betriebssystem auf den Servern und das Datenbanksystem.<\/li>\n<li><strong>Landkartenmaterial<\/strong><br \/>\nOhne Landkartenmaterial\u00a0keine\u00a0Tourenoptimierung. Sie\u00a0m\u00fcssen also einen Vertrag direkt mit dem Landkartenanbieter Ihrer Wahl verhandeln, das Material lizenzieren und auf Ihren Servern installieren. Selbstredend, dass der Rabatt f\u00fcr ein einzelnes Unternehmen nicht vergleichbar mit dem f\u00fcr einen Cloud-Anbieter ist, der gesammelt f\u00fcr tausende Unternehmen lizenziert.<\/li>\n<li><strong>Installation im eigenem Rechenzentrum<\/strong><br \/>\nDie Server stehen nicht auf der gr\u00fcnen Wiese\u00a0\u2013 Sie ben\u00f6tigen ein sicheres Rechenzentrum mit Zugangskontrolle, Klimaanlage, unterbrechungsfreier Stromversorgung, Dieselgenerator mit Tank, Rauchfr\u00fcherkennung und Brandl\u00f6schanlage.<\/li>\n<li><strong>Automatische Datensicherung<\/strong><br \/>\nWenn Sie Ihre Daten sch\u00e4tzen, richten Sie eine regelm\u00e4\u00dfige Sicherung ein. Je k\u00fcrzer\u00a0das Sicherungsintervall, umso besser.\u00a0Das t\u00e4gliche Backup\u00a0ist bereits Mindeststandard. Beachten Sie, dass das Backup nicht im selben Rechenzentrum wie die Produktivserver liegen darf und Sie deshalb Prozesse zur \u00dcbermittlung ben\u00f6tigen.<\/li>\n<li><strong>Anschluss ans Internet,\u00a0<strong>Firewall, Routing<\/strong><\/strong><br \/>\nIhre Mitarbeiter wollen von \u00fcberall aus auf die <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Tourenplanung\">Tourenplanung<\/a> zugreifen. Deshalb m\u00fcssen Sie Ihre Server an das Internet anbinden\u00a0\u2013 mit ausreichender Bandbreite und idealerweise redundant. Sie ben\u00f6tigen eventuell einen zweiten Anbieter und korrekt konfigurierte Router. Ist die Anbindung hergestellt, muss Ihr System durch Firewalls\u00a0abgesichert werden, um ungebetene G\u00e4ste fern zu halten.<\/li>\n<li><strong>Auswahl, Installation, Konfiguration<br \/>\n<\/strong>Jeder\u00a0Bestandteil des Gesamtsystems muss aufeinander abgestimmt ausgew\u00e4hlt, installiert, konfiguriert, dokumentiert werden. Rack-Platz im Rechenzentrum, Stromversorgung mit ausreichend USV-Kapazit\u00e4t, Klima-K\u00fchlleistung, Internet-Bandbreite, \u00f6ffentliche IP-Adressen, internes Routing, Prozessoren, RAM, Festplatten, Betriebssystem, Datenbank, Webserver,\u00a0Zugangsberechtigungen\u00a0&#8230; alle diese Parameter m\u00fcssen zueinander passen und korrekt konfiguriert werden.<\/li>\n<li><strong>Freigabe,\u00a0Finanzierung, Bestellung, Inventarisierung<\/strong><br \/>\nDie Investition geht schnell in den Bereich der Zehntausende Euro hinein. Bei diesem Betrag brauchen Sie intern eine Freigabe,\u00a0kl\u00e4ren die Finanzierung, holen Angebote ein, vergleichen. Danach: Alle Komponenten bestellen, Lieferungen empfangen, pr\u00fcfen, gegebenenfalls falsche oder fehlerhafte Teile austauschen lassen, inventarisieren. Am Ende alles als Investition im Anlagenverzeichnis der Buchhaltung \u00fcber Jahre\u00a0abschreiben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie stehen vor einer gro\u00dfen Investition und Ihre Mitarbeiter vielleicht vor Neuland.\u00a0F\u00fcr den ganzen Vorgang sind von der Entscheidung bis zur Finalisierung oft Monate Projektlaufzeitzeit zu rechnen.<\/p>\n<p>Sie glauben, davon etwas streichen zu k\u00f6nnen? Dann machen Sie\u00a0zwangsl\u00e4ufig Abstriche an der Qualit\u00e4t.<\/p>\n<p>Ein SaaS Anbieter betreibt das als Kerngesch\u00e4ft, mit erfahrenen Mitarbeitern. Er bekommt g\u00fcnstige Preise und kann den Betrieb planen und skalieren. Beim SaaS Anbieter ist die Plattform bereits in Betrieb. Ihr Zugang ist\u00a0oft in wenigen Minuten\u00a0verf\u00fcgbar.<\/p>\n<h2>Wartung und Betriebskosten, die durch SaaS eingespart werden<\/h2>\n<p>Nach der Erstinstallation folgt der laufende Betrieb. Auch hier gibt es wieder jede Menge Fallstricke, die sowohl Kosten als auch\u00a0Aufwand explodieren lassen k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Monitoring mit automatischer Alarmierung<\/strong><br \/>\nJede Hardware- und Software-Komponente muss st\u00e4ndig \u00fcberwacht und gepr\u00fcft werden \u00a0\u2013 vom Router bis zur Datenbank. Sowohl interne \u00dcberwachung als auch \u00dcberwachung von au\u00dfen ist n\u00f6tig, um eine 24\/7 Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr mobile Mitarbeiter zu gew\u00e4hrleisten. Schl\u00e4gt etwas fehl, ben\u00f6tigen Sie interne Prozesse, um zu kl\u00e4ren, wer wann zu alarmieren ist und Probleme behebt.<\/li>\n<li><strong>Sicherheitsupdates f\u00fcr\u00a0alle\u00a0Systeme<\/strong><br \/>\nSagt Ihnen Heartbleed etwas? Nein? Dann haben Sie vielleicht ein Sicherheitsproblem! Verbunden mit dem Betrieb der Server ist ein regelm\u00e4\u00dfiges Update s\u00e4mtlicher Softwarekomponenten, um Sicherheitsl\u00fccken zu schlie\u00dfen. Bei manchen Updates haben Sie nur wenige Tage oder Stunden Zeit, diese einzuspielen. Vor Updates ist in einem Testsystem zu pr\u00fcfen, ob die Kompatibilit\u00e4t noch gew\u00e4hrleistet ist. Geht beim Update etwas schief, sollten Sie schnelle Wiederherstellungsprozesse aufgesetzt haben.<\/li>\n<li><strong>Updates der Anwendung selbst<\/strong><br \/>\nGute Softwareanbieter stellen\u00a0h\u00e4ufig Updates Ihrer Anwendung bereit \u00a0\u2013 zum Teil monatlich oder noch \u00f6fter. Einerseits um\u00a0Fehler zu beheben, andererseits um neue Funktionen einzuf\u00fchren.\u00a0Sie ben\u00f6tigen IT-Personalkapazit\u00e4t, um diese Updates auf Ihren Servern einzuspielen.<\/li>\n<li><strong>Laufende\u00a0Landkarten-Updates<\/strong><br \/>\nDas Stra\u00dfennetz ver\u00e4ndert sich laufend. Neue Verbindungen werden gebaut, Einbahnen eingef\u00fchrt, Geschwindigkeitsbegrenzungen ge\u00e4ndert.\u00a0Sie wollen bestimmt nicht, dass Ihre\u00a0Au\u00dfendienstmitarbeiter falsche Tourenvorschl\u00e4ge bekommen. Deshalb m\u00fcssen Sie\u00a0das Landkartenmaterial aktuell halten und regelm\u00e4\u00dfig auf Ihren Servern einspielen.<\/li>\n<li><strong>Regelm\u00e4\u00dfige Datensicherung und Sicherheitssysteme kontrollieren<\/strong><br \/>\nIhre Backups und Sicherheitssysteme (USV, Dieselgenerator, Brandl\u00f6schanlage, &#8230;) m\u00fcssen regelm\u00e4\u00dfig gepr\u00fcft werden, damit im Ernstfall auch wirklich darauf zur\u00fcckgegriffen werden kann.<\/li>\n<li><strong>Logfiles kontrollieren, Fehler suchen und beheben<\/strong><br \/>\nIhre IT-Abteilung muss Logfiles pr\u00fcfen,\u00a0um drohende Probleme im Vorfeld zu erkennen. Tritt ein Fehler auf, ist die Ursachenfindung oft nicht einfach: ist es ein Hardware oder ein Software-Fehler? Welche Komponente ist der Verursacher? Ist der Lieferant der Komponente (noch) erreichbar und bietet er mir Support?<\/li>\n<li><strong>Defekte Hardware ersetzen<\/strong><br \/>\nF\u00e4llt eine der Komponenten Ihrer Server aus, m\u00fcssen Sie diese\u00a0selbst austauschen. \u00a0Dazu ist es von Vorteil, wenn Sie schon mal\u00a0baugleiche Ersatzkomponenten\u00a0auf Lager halten, um schnell reagieren zu k\u00f6nnen und nicht nochmal auf Kompatibilit\u00e4t pr\u00fcfen zu m\u00fcssen. Auch das kostet wieder Geld.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie diese Aufgaben an einen SaaS Anbieter auslagern, \u00fcberlassen Sie die Wartung einem Anbieter, der sich darauf spezialisiert hat und sparen Kosten, die wiederum in den Zehntausend Euro Bereich ragen\u00a0\u2013 pro Jahr!<\/p>\n<h2>SaaS rechnet sich ab dem ersten Mitarbeiter,\u00a0ist sofort startklar und\u00a0lenkt Sie nicht von Ihrem Kerngesch\u00e4ft ab<\/h2>\n<p>Lassen Sie sich nicht ablenken, indem Sie sich eine eigene IT Infrastruktur f\u00fcr Routenoptimierung eintreten, die jahrelang Ihre Aufmerksamkeit binden wird.<\/p>\n<p>Gerade wenn Sie die Software vorher testen und im Pilotbetrieb einsetzen wollen, ist SaaS die richtige Wahl: Sie sind sofort startklar, beginnen anfangs mit ausgew\u00e4hlten Benutzern und rollen schrittweise f\u00fcr alle Mitarbeiter aus.<\/p>\n<p>Der &#8222;Total Cost of Ownership&#8220; (TCO) ist f\u00fcr Sie immer transparent: die monatlichen\u00a0Lizenzkosten decken alles ab. Es gibt keine verborgenen oder ungeplanten Kosten, die vor Projektbeginn nicht absehbar waren.<\/p>\n<p>Also, anst<span style=\"line-height: 1.714285714;font-size: 1rem\">att sich in einem teuren,\u00a0endlosen Projekt zu verlieren,\u00a0starten Sie mit SaaS-L\u00f6sungen wie portatour\u00ae\u00a0und\u00a0konzentrieren Sie sich weiter\u00a0voll auf\u00a0Ihr Kerngesch\u00e4ft:\u00a0<strong>Ihre<\/strong> <\/span><strong><span style=\"line-height: 1.714285714;font-size: 1rem\">Kunden zu betreuen<\/span><\/strong><span style=\"line-height: 1.714285714;font-size: 1rem\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie wollen eine professionelle Software f\u00fcr Routenplanung einsetzen und stehen vor der Entscheidung, ob Sie die L\u00f6sung kaufen und selbst installieren oder als &#8222;Software-as-a-Service&#8220; (SaaS) aus der Cloud beziehen? 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