{"id":20,"date":"2013-10-16T14:52:27","date_gmt":"2013-10-16T14:52:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=20"},"modified":"2024-12-11T14:18:50","modified_gmt":"2024-12-11T14:18:50","slug":"effiziente-tourenplanung-im-ausendienst-muss-dynamisch-mobil-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/effiziente-tourenplanung-im-ausendienst-muss-dynamisch-mobil-sein\/","title":{"rendered":"Effiziente Tourenplanung im Au\u00dfendienst muss dynamisch &amp; mobil sein!"},"content":{"rendered":"<p>Sind Sie im Au\u00dfendienst? Wieviel Ihrer wertvollen Zeit verbringen Sie tats\u00e4chlich beim Kunden und wieviel Zeit sitzen Sie im Auto? Wir wissen aus Erfahrung, dass viele Au\u00dfendienstmitarbeiter, Handelsvertreter und Servicetechniker mehr Zeit auf der Stra\u00dfe als beim Kunden verbringen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/de\">portatour\u00ae<\/a> \u2013 der pers\u00f6nliche <a href=\"\/Tourenplaner\">Tourenplaner f\u00fcr den Au\u00dfendienst<\/a>\u00a0\u2013 unterst\u00fctzt bei der Planung und hilft auch w\u00e4hrend der Tagestour, auf unvorhergesehene Zeitverschiebungen zu reagieren und eine neue optimierte Tour f\u00fcr den verbleibenden Arbeitstag per Knopfdruck zu erstellen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Viele Unternehmen planen die Au\u00dfendienst-Touren immer noch \u00fcber Wochen oder Monate hinweg im Voraus. Fixtouren werden erstellt. Sicherlich ist jegliche Planung besser als keine Planung, aber gerade im Vertrieb, Service und in der Beratung steht eine starre Planung der Realit\u00e4t oft massiv im Weg.<\/p>\n<p>Sie kennen sicherlich die eine oder andere der folgenden Situationen:<\/p>\n<ul>\n<li>Einer Ihrer umsatzst\u00e4rksten Kunden ruft an &#8211; er hat eine Reklamation: Ein pers\u00f6nlicher Termin ist dringend notwendig. Nat\u00fcrlich besuchen Sie den Kunden sofort, auch wenn er nicht in Ihrer aktuellen Tour liegt. Einen starren Tourenplan k\u00f6nnen Sie jetzt nicht anpassen. Was passiert mit den Kunden, die Sie eigentlich besuchen wollten? Ausfallen lassen und erst in einem Monat besuchen?<\/li>\n<li>Sie sind krank geworden oder nehmen sich spontan einen Tag f\u00fcr Ihre Familie frei. Wann werden nun die Kunden besucht, die in dieser Zeit eingeplant waren?<\/li>\n<li>Ein Besuch dauert eine Stunde l\u00e4nger als geplant &#8211; der potentielle Neukunde ist hochinteressiert an Ihren neuen Produkten und m\u00f6chte mehr erfahren. Was passiert mit den Kunden, f\u00fcr die deshalb heute keine Zeit bleibt?<\/li>\n<li>Ein Besuch beim Kunden f\u00e4llt spontan aus &#8211; Ihr Ansprechpartner ist nicht erreichbar. Sie haben pl\u00f6tzlich eine Stunde Zeit zur Verf\u00fcgung &#8211; welcher Kunde ist in der N\u00e4he und w\u00e4re stattdessen zu besuchen?<\/li>\n<li>Sie stehen im Stau und verlieren Zeit, die f\u00fcr Kundenbesuche geplant gewesen w\u00e4re. Wie reagieren Sie?<\/li>\n<li>Ihr Kundenstock ver\u00e4ndert sich laufend. Erfreulicherweise kommen neue Kunden dazu. Manche Kunden fallen weg &#8211; z.B. durch Firmenschlie\u00dfung. Passen Sie jedes Mal aufw\u00e4ndig Ihre langfristig geplanten Fixtouren an?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Speziell in Situationen wie diesen spielt <strong>portatour\u00ae<\/strong> seine St\u00e4rke als <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Routenoptimierung\"><strong>Routenoptimierung Software<\/strong><\/a>\u00a0aus.<\/p>\n<ul>\n<li>Sie selbst planen mit portatour\u00ae Ihre Au\u00dfendiensttouren &#8211; d.h. <strong>pers\u00f6nlich und dezentral<\/strong>. Sie sind zu keinem Zeitpunkt auf den Innendienst angewiesen. Die strategischen Vorgaben kommen aber dennoch direkt von der Vertriebsleitung.<\/li>\n<li>Sie haben portatour\u00ae immer griffbereit bei sich: Egal ob auf <strong>Smartphone, Tablet oder Notebook<\/strong>.<\/li>\n<li>Auf Knopfdruck lassen Sie sich von portatour\u00ae einen aktualisierten Tourenvorschlag pr\u00e4sentieren. So k\u00f6nnen Sie &#8222;<strong>in Echtzeit<\/strong>&#8220; sofort auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren.<\/li>\n<li>Die <strong>vollautomatische Planung<\/strong> ber\u00fccksichtigt vollautomatisch die <strong>aktuelle Gesamtsituation<\/strong>: Wo befinden Sie sich gerade? Gibt es fix vereinbarte Termine? Welche Kunden sind aufgrund der Besuchsfrequenz jetzt wieder f\u00fcr einen Besuch f\u00e4llig? Wann haben diese Kunden ge\u00f6ffnet? Wie lange ist Ihre Arbeitszeit?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Viele Unternehmen arbeiten daran, die Effizienz im Au\u00dfendienstvertrieb zu verbessern. Wir vom portatour\u00ae-Team haben den Bedarf an mobiler, dynamischer und pers\u00f6nlicher <a href=\"\/Tourenplanung\">Tourenplanung<\/a> wahrgenommen, die besten Strategien erarbeitet und dann f\u00fcr unsere Kunden in portatour\u00ae implementiert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sind Sie im Au\u00dfendienst? 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