{"id":1977,"date":"2018-07-25T15:05:27","date_gmt":"2018-07-25T15:05:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=1977"},"modified":"2025-04-22T07:26:41","modified_gmt":"2025-04-22T07:26:41","slug":"datenaufbereitung-fuer-automatische-tourenplanung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/datenaufbereitung-fuer-automatische-tourenplanung\/","title":{"rendered":"Datenaufbereitung f\u00fcr automatische Tourenplanung: Was ist zu tun? Was ist zu beachten?"},"content":{"rendered":"<p>Jetzt geht&#8217;s los &#8211; das Tourenplanungsprojekt f\u00fcr Ihre Au\u00dfen\u00addienst\u00admannschaft\u00a0startet. In diesem Artikel erhalten Sie Hinweise f\u00fcr die Aufbereitung Ihrer Kundendaten, damit Ihr Projekt von Anfang an ein voller Erfolg wird. Weitere wertvolle <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/12-tipps-zur-erfolgreichen-einfuhrung-von-tourenplanungs-software-fur-ihren-ausendienst\/\">Tipps zur erfolgreichen Einf\u00fchrung von portatour\u00ae<\/a> in Ihrem Unternehmen finden Sie hier.<\/p>\n<p>Die Tourenvorschl\u00e4ge von <a href=\"\/de\">portatour\u00ae<\/a> k\u00f6nnen nur so gut sein wie die Daten, die Sie importieren. Wenn Sie hier einen guten Job machen, profitieren Sie von Anfang an und Ihre Kollegen werden gerne mit portatour\u00ae arbeiten. Das hei\u00dft: Die richtigen Kunden\u00a0werden\u00a0besucht, kein Kunde wird vergessen, mehr Kundenbesuche pro Tag werden erreicht, weniger Zeit im Auto verbracht.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Wo kommen die Daten her?<\/h2>\n<p>Kundendaten werden klassischerweise in einem CRM- oder ERP-System verwaltet. Die Datenquelle f\u00fcr portatour\u00ae ist \u00fcblicherweise ein Daten-Export aus diesem bestehenden System im CSV- oder Excel-Format. In den meisten Unternehmen gibt es einen IT-Kollegen, der f\u00fcr das System verantwortlich ist. Involvieren Sie diesen Kollegen von Beginn an in das Projekt. Hier finden Sie eine Beispiel-Datei f\u00fcr den Import von Kunden: <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/downloads\/sampledata\/de\/DE_portatour-Beispiel-Import_Kunden.xlsx\">DE_portatour-Beispiel-Import_Kunden.xlsx<\/a>.<\/p>\n<h2>Was versteht portatour\u00ae unter \u201eKunden\u201c?<\/h2>\n<p>F\u00fcr portatour\u00ae ist alles, wo Ihr Au\u00dfendienst hinfahren soll, ein &#8222;Kunde&#8220;. Dies sind Bestandskunden, aber auch potentielle Neukunden (\u201eLeads\u201c) oder ehemalige Kunden, die wiedergewonnen werden sollen. Importieren Sie jede Adresse, die besucht werden soll.<\/p>\n<h2>Pflichtfelder<\/h2>\n<p>Ihre Kundenstammdaten m\u00fcssen zumindest aus folgenden Feldern bestehen:<\/p>\n<ul>\n<li><b><strong>Kundenname<\/strong><\/b><\/li>\n<li><strong>Kundenadresse: <\/strong>Je ein Feld f\u00fcr PLZ, Ort und\u00a0Stra\u00dfe mit Hausnummer. Optional auch das Land, falls Ihre Kunden \u00fcber mehrere L\u00e4nder verstreut sind.<\/li>\n<li><strong>Kundennummer<\/strong> oder eine sonstige eindeutige Kennung (z.B. Datensatz-ID in Ihrem CRM\/ERP-System). Diese Kennung wird beim Import als Schl\u00fcsselfeld definiert werden und dient bei der Datenaktualisierung zur Identifikation von Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Empfohlene Felder zur Steuerung der Besuchsplanung<\/h2>\n<p>Mit folgenden Feldern steuern Sie gezielt die individuelle Besuchsplanung der einzelnen Kunden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Besuchsintervall<\/strong>: Wie h\u00e4ufig soll der Kunde besucht werden? Angabe entweder in Tagen zwischen Besuchen oder als Anzahl der Besuche pro Jahr.<\/li>\n<li><b><strong>Letztes Besuchsdatum: <\/strong><\/b>Wann war der Au\u00dfendienstmitarbeiter zuletzt bei diesem Kunden?<\/li>\n<li><b><strong>Besuchsdauer: <\/strong><\/b>Wie lange dauert erwartungsgem\u00e4\u00df ein Besuch bei diesem Kunden in Minuten?<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Beachten Sie folgendes beim Besuchsintervall:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Wenn einzelne Kunden nicht regelm\u00e4\u00dfig besucht werden sollen, hinterlegen Sie beim Besuchsintervall eine \u201e0\u201c.<\/li>\n<li>Um Kunden in verschiedenen Intervallen abh\u00e4ngig einer Klassifizierung zu besuchen (z.B. A-Kunden alle 14 Tage, B-Kunden alle 30 Tage, C-Kunden alle 90 Tage), verwenden Sie Formelfelder in Ihrer Datenquelle.<\/li>\n<li>Sind Ihre Daten Beispielsweise in Excel gespeichert, <a href=\"https:\/\/support.office.com\/de-de\/article\/erstellen-von-formeln-23936c25-8fde-4ec3-a868-a8add99f884d\">f\u00fcgen Sie eine Formel ein<\/a>, die das Besuchsintervall anhand der Kategorie ermittelt.<\/li>\n<li>CRM- und ERP-Systeme bieten dazu auch Formelfelder oder Workflows an. Es empfiehlt sich, diese Formeln direkt an der Quelle zu implementieren um manuelle Nachbearbeitung zu reduzieren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>F\u00fcr das <strong>letzte Besuchsdatum<\/strong> gibt es drei praktikable M\u00f6glichkeiten f\u00fcr den Datenimport:<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Das letzte Besuchsdatum wird 1:1 in portatour\u00ae eingespielt<\/strong> und wird von portatour\u00ae ab der ersten Berechnung verwendet. Dies hat den Vorteil, dass Kunden, die vor kurzem besucht wurden, nicht sofort wieder f\u00fcr einen Besuch vorgeschlagen werden. Wurde das letzte Besuchsdatum in Ihrem System jedoch nicht korrekt oder unvollst\u00e4ndig eingetragen, interpretiert portatour\u00ae bereits vor Kurzem besuchte Kunden als \u00fcberf\u00e4llig. Diese Kunden w\u00fcrden dann zuerst im Besuchsplan vorgeschlagen werden.<\/li>\n<li><strong>Das letzte Besuchsdatum wird nicht eingespielt<\/strong>. Das hat den Vorteil, dass portatour\u00ae vom ersten Tag an geographisch stark optimieren kann und nicht durch \u00fcberf\u00e4llige Kunden in der Planung eingeschr\u00e4nkt wird. Jedoch kann es vorkommen, dass auch\u00a0Kunden zum Besuch vorgeschlagen werden, welche erst k\u00fcrzlich besucht wurden. Um dies zu vermeiden, k\u00f6nnten die Au\u00dfendienstmitarbeiter z.B. die Besuche der vergangenen Woche in portatour\u00ae manuell eintragen.<\/li>\n<li><strong>Das letzte Besuchsdatum wird ab einem bestimmen Datum eingespielt.<\/strong> Dieser Ansatz vereint die Vorteile der beiden obigen Ans\u00e4tze. Spielen Sie das letzte Besuchsdatum nur f\u00fcr die Kunden ein, deren Besuch noch nicht zu lange her ist &#8211; z.B. der letzten 30 Tage. Veraltete Daten l\u00f6schen Sie aus der Importdatei. So erhalten Sie gute Tourenvorschl\u00e4ge, k\u00fcrzlich besuchte Kunden werden nicht sofort wieder vorgeschlagen, l\u00e4nger nicht besuchte Kunden sind dennoch nicht sofort \u00fcberf\u00e4llig.Wenn Sie sich unsicher sind, welche Variante die passende f\u00fcr Sie ist, <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/contact\/de\">kontaktieren Sie uns einfach<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Hinweis<strong>:<\/strong> Anhand des letzten Besuchsdatums und des Besuchsintervalls berechnet portatour\u00ae die F\u00e4lligkeit eines Kunden. Die F\u00e4lligen und \u00dcberf\u00e4lligen werden von portatour\u00ae automatisch f\u00fcr einen Besuch eingeplant und farblich gelb und rot auf der Kundenlandkarte visualisiert.<\/em><\/p>\n<h2>Optionale Felder zur Steuerung der Besuchplanung<\/h2>\n<p>Diese Felder sind optional und werden in den meisten F\u00e4llen nicht importiert:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00d6ffnungszeiten<\/strong> (Besuchszeiten) der Kunden: Pro Wochentag sind zwei Zeitfenster m\u00f6glich, z.B. Montag 08:00-12:00 und 14:00-17:00 Uhr. In diesem Fall ben\u00f6tigt Ihre Import-Datei f\u00fcr Montag vier Spalten, welche die Werte 08:00, 12:00, 14:00 und 17:00 enthalten.<\/li>\n<li><strong>Geo-Position<\/strong>: Die GPS-Koordinaten (L\u00e4ngengrad + Breitengrad) des Kunden auf der Landkarte. Wenn diese nicht angegeben werden, ermittelt portatour\u00ae beim Kundenimport im Zuge der automatischen \u201eGeokodierung\u201c die Geo-Position eigenst\u00e4ndig anhand der Adresse.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Benutzerdefinierte Felder<\/h2>\n<p>Optional k\u00f6nnen in portatour\u00ae zus\u00e4tzlich <strong>bis zu 250 benutzerdefinierte Felder<\/strong> frei angelegt und importiert werden. Nutzen Sie diese Felder, um dem Au\u00dfendienstmitarbeiter all jene Informationen zu geben, die er f\u00fcr Planung, Kontaktaufnahme und Besuchsvorbereitung ben\u00f6tigt.<\/p>\n<p>Importieren Sie so beispielsweise:<\/p>\n<ul>\n<li>Kontaktdaten wie <strong>Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ansprechpartner<\/strong><\/li>\n<li><strong>Klassifizierung<\/strong> der Kunden wie A,B,C oder Branche<\/li>\n<li>Umsatzgr\u00f6\u00dfe<\/li>\n<li>Datum der letzten Bestellung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die benutzerdefinierten Felder m\u00fcssen vor dem ersten Import in portatour\u00ae angelegt werden, damit sie beim Importvorgang verf\u00fcgbar sind. Zu erledigen in den <strong>Optionen<\/strong> <strong>-&gt;<\/strong> <strong>Benutzerdefinierte<\/strong> <strong>Felder -&gt; Kunden<\/strong>.<\/p>\n<p><em>Tipp<strong>: <\/strong>Durch Klick auf das Fragezeichen oben links gelangen Sie zur kontextbasierten Online-Hilfe mit hilfreichen Informationen.<\/em><\/p>\n<p>Wir empfehlen, dass beim Export der Kundendaten aus Ihrem CRM\/ERP-System alle potentiell relevanten Informationen in die Datei ausgeben werden. Erfahrungsgem\u00e4\u00df ist das Entfernen von nicht ben\u00f6tigten Spalten weniger Aufwand als das nachtr\u00e4gliche Anfordern und Hinzuf\u00fcgen von zus\u00e4tzlichen Informationen.<\/p>\n<h2>In welchem Format sollen die Daten vorliegen?<\/h2>\n<p>Gute Nachricht! Eine fixe Struktur f\u00fcr die Importdatei ist nicht notwendig. Stellen Sie die Kundendaten einfach als Excel-, CSV- oder ODS-Datei zur Verf\u00fcgung. Die Zuordnung der Felder Ihrer Exceldatei zu den Feldern in portatour\u00ae erfolgt in portatour\u00ae und muss nur einmal geschehen.<\/p>\n<p>Wichtig ist, dass jeder Kunde als eigener Datensatz in einer Zeile gelistet wird und jede Feldinformation (z.B. Kundennummer) als eigene Spalte in Ihrer Importdatei hinterlegt ist.<\/p>\n<p>\u00dcblicherweise werden die Daten als Tabellen mit einer <strong>Kopfzeile<\/strong> gespeichert, wobei die Kopfzeile zur Erh\u00f6hung der \u00dcbersichtlichkeit den Feldnamen hinterlegt hat (z.B. \u201eName\u201c oder \u201ePLZ\u201c). Pivot-Tabellen werden nicht unterst\u00fctzt.<\/p>\n<h2>Vermeiden Sie diese 6 Fallstricke<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Datei auf <strong>Dubletten<\/strong> bei <strong>Kundenummern<\/strong> und entfernen Sie diese gegebenenfalls.<\/li>\n<li>Beachten Sie, dass Felder eine <strong>f\u00fchrende Null<\/strong> beinhalten k\u00f6nnen (z.B. Postleitzahl oder Telefonnummer). Diese f\u00fchrende Null kann in Excel verschwinden, wenn die Zelle nicht als <strong>Text<\/strong> formatiert ist. <a href=\"https:\/\/support.office.com\/de-de\/article\/formatieren-von-zahlen-als-text-583160db-936b-4e52-bdff-6f1863518ba4\">Formatieren Sie die relevanten Felder als <strong>Text<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Um eine exakte Geokodierung von Adressen zu gew\u00e4hrleisten, empfehlen wir, dass das Feld \u201eStra\u00dfe\u201c <strong>nur die Stra\u00dfe und die Hausnummer<\/strong> enth\u00e4lt. Zus\u00e4tzliche Informationen wie \u201eEingang im Hof\u201c oder \u00e4hnliches sollten weggelassen werden. Zus\u00e4tzliche Adressdetails k\u00f6nnen als Notizen beim Kunden hinterlegt werden.<\/li>\n<li><strong>Achten Sie auf Konsistenz der Daten<\/strong>. Sie wollen die ABC-Kategorisierung als Auswahlfeld in portatour\u00ae speichern? Pr\u00fcfen Sie, ob wirklich nur die Werte \u201eA\u201c, \u201eB\u201c und \u201eC\u201c in der jeweiligen Spalte enthalten sind. <a href=\"https:\/\/support.office.com\/de-de\/article\/filtern-von-daten-in-einem-bereich-oder-einer-tabelle-01832226-31b5-4568-8806-38c37dcc180e\">Verwenden Sie zur Kontrolle <strong>Filter<\/strong> in Excel<\/a>.<\/li>\n<li>Achten Sie darauf, dass Sie nur <strong>eine Kopfzeile<\/strong> haben. Kontrollieren Sie die Bezeichnungen der einzelnen Felder.<\/li>\n<li><strong>Entfernen <\/strong>Sie<strong> Datenfragmente <\/strong>unterhalb der Tabelle (wie etwa Summenzeilen). Nach den Kunden sollen keine weiteren Daten folgen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Gesamtkundendatei oder eine Datei pro Au\u00dfendienstmitarbeiter<\/h2>\n<p>F\u00fcr den Kundenimport in portatour\u00ae k\u00f6nnen Sie entweder eine Gesamtkundendatei f\u00fcr alle Au\u00dfendienstmitarbeiter, oder einzelne Kundendateien pro Au\u00dfendienstmitarbeiter verwenden.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eine Gesamtdatei mit Kunden aller Au\u00dfendienstmitarbeiter<\/strong>:<br \/>\nMit dem firmenweiten Kundenimport k\u00f6nnen die Kunden aller Au\u00dfendienstmitarbeiter eines Firmenaccounts im Zuge eines Importvorgangs hochgeladen werden. Halten Sie daf\u00fcr eine Datei mit den Kunden aller Au\u00dfendienstmitarbeiter bereit. Diese Datei ben\u00f6tigt f\u00fcr jeden Kunden eine <strong>eindeutige Zuordnung zu einem Benutzer<\/strong> (Spalte mit Mitarbeiternummer oder E-Mail-Adresse des Benutzers).<\/li>\n<li><strong>Pro Au\u00dfendienstmitarbeiter eine Kundendatei<\/strong>:<br \/>\nKundendaten k\u00f6nnen auch auf Benutzer-Ebene f\u00fcr jeden Au\u00dfendienstmitarbeiter separat eingespielt werden. Halten Sie daf\u00fcr<strong> eine eigene Importdatei<\/strong>\u00a0<strong>f\u00fcr<\/strong> <strong>jeden Au\u00dfendienstmitarbeiter <\/strong>bereit, die ausschlie\u00dflich seine Kundendaten beinhaltet. Um bei den Importvorg\u00e4ngen Zeit zu sparen bzw. den Vorgang zu automatisieren, muss der Tabellenaufbau der zu importierenden Dateien einheitlich sein.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Hinweis:\u00a0Es ist empfehlenswert die Importdateien der einzelnen Gebiete vorab auch an die einzelnen Au\u00dfendienstmitarbeiter zu senden. Die Au\u00dfendienstmitarbeiter sollen informiert werden, welche Daten f\u00fcr sie importiert werden und sich bei Fragen oder Auff\u00e4lligkeiten bei Ihnen melden.<\/em><\/p>\n<h2>Wie viele Kundendaten kann ich importieren?<\/h2>\n<p>Es k\u00f6nnen maximal 3.000 Datens\u00e4tze (Kunden) pro Au\u00dfendienstmitarbeiter importiert werden, wobei maximal 1.000 Kunden ein Besuchsintervall hinterlegt haben d\u00fcrfen.<\/p>\n<p>Wenn Sie mehr als 1.000 Adressen besuchen m\u00fcssen, setzen Sie zu Beginn nur bei jenen Kunden ein Besuchsintervall, die zu allererst besuchen wollen und h\u00f6chste Priorit\u00e4t haben. Priorisieren Sie anhand verschiedener Kriterien wie z.B. Umsatz, Potential oder Mitarbeiterzahl. Filtern Sie nicht nach Geographie \u2013 es sollten in jeder Region Kunden zum Einstreuen verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n<h2>Mehrere Adressen oder Ansprechpartner pro Kunde?<\/h2>\n<p>Sollten Ihnen <strong>pro Kunde mehrere Adressen<\/strong> (Lieferadresse, Rechnungsadresse, &#8230;) zur Verf\u00fcgung stehen, entscheiden Sie, welche dieser Adressen vom Au\u00dfendienst besucht werden soll und importieren Sie nur diese.<\/p>\n<p>Sollen bei einer Firma <strong>mehrere Ansprechpartner<\/strong> jeweils extra besucht werden, vielleicht auch in verschiedenen Intervallen? Dann legen Sie jeden Ansprechpartner als eigenen Kunden in portatour\u00ae an. Diese k\u00f6nnen die selbe Adresse haben. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie mehrere zu besuchende \u00c4rzte, die alle im gleichen Spital arbeiten, als verschiedene Kunden anlegen.<\/p>\n<p>Wenn Sie mehr \u00fcber die Vor- und Nachteile der M\u00f6glichkeiten erfahren wollen, kontaktieren Sie uns.<\/p>\n<h2>Ihre Belohnung, wenn Sie hier einen guten Job machen?<\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Investieren Sie jetzt Zeit in die Datenaufbereitung und Sie profitieren langfristig von einer guten Datenqualit\u00e4t. Eine hohe Datenqualit\u00e4t tr\u00e4gt dazu bei, dass die <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Tourenplanung\">Tourenplanung\u00a0<\/a>von Anfang an besser l\u00e4uft. Ihre Kollegen im Au\u00dfendienst werden gerne und motiviert mit portatour\u00ae arbeiten und sich nicht \u00fcber Datenfehler \u00e4rgern. Davon profitieren auch Sie: Es werden die richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt besucht, kein Kunde wird vergessen, es werden weniger Kilometer gefahren, mehr Kundenbesuche pro Tag erreicht und so mehr Umsatz generiert.<\/p>\n<h2>Wie hilft mir das portatour\u00ae Team beim Import?<\/h2>\n<p>Mit einem <strong>Setup-Workshop<\/strong>! Bei diesem Online-Workshop wird portatour\u00ae gemeinsam mit Ihnen konfiguriert und mit Kundendaten bef\u00fcllt. Dabei pr\u00fcfen wir die Qualit\u00e4t der Daten, beraten Sie zur Auswahl der Felder und laden gemeinsam die Daten hoch. Sie erhalten wertvolle Tipps &amp; Tricks, vermeiden Fallstricke in der Konfiguration und gew\u00e4hrleisten so einen <strong>schnellen, produktiven Start<\/strong> f\u00fcr Ihr Au\u00dfendienst-Team.<\/p>\n<p>Mehr \u00fcber den <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/de#setupworkshop\">Setup-Workshop erfahren Sie hier<\/a>.<\/p>\n<h2>Die Daten sind importiert, wie geht es weiter? Aktualisieren! Automatisieren! Zeit sparen!<\/h2>\n<p>Um zuk\u00fcnftige Datensynchronisierung zu vereinfachen, achten Sie bereits bei der ersten Bereitstellung der Daten, dass diese <strong>auf Knopfdruck aus Ihrem CRM- bzw. ERP-System automatisch exportiert<\/strong> werden k\u00f6nnen. Reduzieren Sie manuelle Bearbeitung auf ein Minimum. Vor allem die Feldnamen in der Kopfzeile der Datei sollten unver\u00e4ndert bleiben.<\/p>\n<p>Wenn Sie Daten aus Ihrem CRM- oder ERP-System <strong>regelm\u00e4\u00dfig und automatisiert<\/strong> mit portatour\u00ae <strong>synchronisieren<\/strong> wollen, nutzen Sie dazu die <strong>portatour\u00ae Schnittstelle (API)<\/strong>. So m\u00fcssen Sie sich \u00fcber die Aktualit\u00e4t der Daten keine Gedanken mehr machen. <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/blog\/2017\/07\/27\/ihre-daten-mit-portatour-synchronisieren-dank-vieler-schnittstellen-einfach-umgesetzt\/\">Hier erfahren Sie mehr zur API<\/a>.<\/p>\n<p>Wir bieten dazu einen API-Workshop an, in dem wir Ihnen die Einrichtung der Schnittstelle zeigen. Erfahrungsgem\u00e4\u00df ist mit Hilfe dieses Workshops nach 2 Stunden bereits ein automatischer Datenimport- und Export \u2013 zumindest prototypisch \u2013 m\u00f6glich.<\/p>\n<p><em>Hinweis: Um Kundendaten via API zu aktualisieren, ist eine eindeutige Kundenidentifikation notwendig. Sie sehen: Die gr\u00fcndliche Vorarbeit lohnt sich bereits.<\/em><\/p>\n<h2>Die Kundendaten sind fertig. Was mache ich mit Benutzern, Terminen und Berichten?<\/h2>\n<p>Neben dem Kundendatenimport ist es <strong>optional<\/strong> m\u00f6glich, folgende Daten in portatour\u00ae zu importieren und exportieren:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Benutzer<\/strong>: Der Import von Benutzerdaten erspart Ihnen das manuelle Anlegen der Benutzer in der Benutzerverwaltung. Dies ist praktisch, wenn mehr als 10 Benutzer mit portatour\u00ae arbeiten werden. Folgende Informationen sind zum Import erforderlich: Vorname, Nachname, Email-Adresse, Heimatortadresse (f\u00fcr Au\u00dfendienstmitarbeiter). Optional k\u00f6nnen Sie noch die Mitarbeiternummer, den Benutzergruppennamen und die Berechtigungsrolle (&#8222;Benutzer&#8220;, &#8222;Supervisor&#8220;, &#8222;Administrator&#8220;) importieren. Hier finden Sie eine Beispiel-Datei f\u00fcr den Import von Benutzern: <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/downloads\/sampledata\/de\/DE_portatour-Beispiel-Import_Benutzer.xlsx\">DE_portatour-Beispiel-Import_Benutzer.xlsx<\/a><\/li>\n<li><strong>Termine<\/strong>: Wenn Ihre Kollegen schon viele Termine im Voraus vereinbart haben und diese Termine in elektronischer Form zur Verf\u00fcgung stehen, k\u00f6nnen diese auch importiert werden.<\/li>\n<li><strong>Berichte<\/strong>: Sind historische Besuchsberichte digital verf\u00fcgbar, ist auch der Import dieser m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Import und Export f\u00fcr alle Datentypen ist analog zu den Kundendaten. Sowohl das Dateiformat als auch der Import- und Exportvorgang und die Qualit\u00e4tsmerkmale sind \u00e4hnlich zum Kundedatenimport. Nat\u00fcrlich unterst\u00fctzen wir Sie auch hier gerne mit einem exklusiven und individuell f\u00fcr Sie durchgef\u00fchrten Setup-Workshop.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jetzt geht&#8217;s los &#8211; das Tourenplanungsprojekt f\u00fcr Ihre Au\u00dfen\u00addienst\u00admannschaft\u00a0startet. In diesem Artikel erhalten Sie Hinweise f\u00fcr die Aufbereitung Ihrer Kundendaten, damit Ihr Projekt von Anfang an ein voller Erfolg wird. Weitere wertvolle Tipps zur erfolgreichen Einf\u00fchrung von portatour\u00ae in Ihrem Unternehmen finden Sie hier. Die Tourenvorschl\u00e4ge von portatour\u00ae k\u00f6nnen nur so gut sein wie die [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2037,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-1977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-integrationen"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1977"}],"version-history":[{"count":73,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6673,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1977\/revisions\/6673"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2037"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}