{"id":1612,"date":"2017-07-27T07:10:54","date_gmt":"2017-07-27T07:10:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/?p=1612\/"},"modified":"2025-10-07T07:37:13","modified_gmt":"2025-10-07T07:37:13","slug":"ihre-daten-mit-portatour-synchronisieren-dank-vieler-schnittstellen-einfach-umgesetzt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/ihre-daten-mit-portatour-synchronisieren-dank-vieler-schnittstellen-einfach-umgesetzt\/","title":{"rendered":"Ihre Daten mit portatour\u00ae synchronisieren \u2013 dank vieler Schnittstellen einfach umgesetzt"},"content":{"rendered":"<p>Sie fragen sich, wie Sie Ihre bestehenden Daten in portatour\u00ae zur <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Tourenplanung\">Tourenplanung<\/a> verwenden k\u00f6nnen? Folgender Artikel zeigt Ihnen die verschiedenen Schnittstellen und Funktionen, mit denen Sie Ihre Daten in portatour\u00ae importieren und aus portatour\u00ae exportieren k\u00f6nnen.<!--more--><\/p>\n<h2>Manuelle Synchronisation via Excel\/CSV<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sind Ihre Daten in Excel oder CSV verf\u00fcgbar? Ein <strong>Assistent<\/strong> f\u00fchrt Sie Schritt f\u00fcr Schritt durch den Vorgang des Imports von <strong>Kunden<\/strong>, <strong>Terminen<\/strong>, <strong>Berichten<\/strong> und <strong>Benutzern<\/strong>. Sp\u00e4ter k\u00f6nnen Sie die bestehenden Daten in portatour\u00ae durch einen erneuten Import aktualisieren. Alle Daten lassen sich auch jederzeit wieder als Excel- oder CSV-Datei exportieren.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1765 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png 167w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 167px) 100vw, 167px\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Automatische Synchronisation mit Ihrem CRM\/ERP<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Werden Ihre Kundendaten in einem <strong>beliebigen CRM\/ERP-System<\/strong> oder in einer <strong>mobilen Au\u00dfendienst-App<\/strong> verwaltet, nutzen Sie einfach die vielf\u00e4ltigen Import-\/Export- und Automations-Funktionen der <strong>portatour\u00ae API<\/strong>. Entweder Ihr System stellt Daten regelm\u00e4\u00dfig als Excel- oder CSV-Dateien zur Verf\u00fcgung oder Sie sprechen die portatour\u00ae API \u00fcber HTTPS direkt aus der Programmierumgebung Ihres CRM\/ERP an. Durch eine regelm\u00e4\u00dfige &#8211; etwa n\u00e4chtliche &#8211; Synchronisation verf\u00fcgen die Au\u00dfendienstmitarbeiter immer \u00fcber aktuelle Kundendaten und das Management \u00fcber aktuelle Besuchsberichte.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1615 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-Portatour-API.png\" alt=\"portatour\u00ae Anywhere API\" width=\"169\" height=\"65\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Automatische Synchronisation mit Salesforce<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sind Ihre Kundendaten in Salesforce gespeichert? Dann nutzen Sie<strong> den portatour\u00ae Salesforce Connector <\/strong>um Ihre Accounts, Leads, Kontakte, Termine, Besuchsberichte und Benutzer mit den entsprechenden Daten in Salesforce zu synchronisieren.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border alignnone\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/2013\/img\/logos\/salesforce.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"126\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Automatische Synchronisation mit Microsoft Dynamics CRM<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Verwenden Sie Microsoft Dynamics CRM? Mit <strong>portatour\u00ae f\u00fcr Microsoft Dynamics CRM<\/strong> synchronisieren Sie Ihre Firmen, Leads, Kontakte, Termine, Besuchsberichte und Benutzer mit portatour\u00ae. Das <strong><a title=\"portatour\u00ae f\u00fcr Microsoft Dynamics CRM Test anfordern\" href=\"https:\/\/www.portatour.com\/dynamics-crm\/apply\/de\">Installationspaket<\/a><\/strong> ist f\u00fcr Dynamics CRM 2011, 2013, 2015 und 2016 sowohl On-Premise als auch On-Demand verf\u00fcgbar.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border alignnone\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/2013\/img\/logos\/dynamics-crm.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"126\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Automatische Synchronisation mit Veeva CRM<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sie verwalten Ihre Kundendaten im Veeva CRM? Mit dem <strong>portatour\u00ae Veeva CRM Connector<\/strong> werden die Daten von Accounts, Office Best Times, Zykluspl\u00e4nen und gespeicherten Terminen verwendet, um automatisch Besuchspl\u00e4ne zu berechnen. Der portatour\u00ae Veeva CRM Connector wird als Managed Solution in Ihrer Veeva CRM Organisation installiert. Bitte <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/contact\/de\">kontaktieren Sie uns<\/a> f\u00fcr die Erstellung eines Angebots.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/veeva.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border alignnone\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/veeva.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"126\" \/><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Freigabe und Abonnieren des Kalenders via iCal<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Wollen Sie Ihren Besuchsplan oder Ihre Besuchsberichte in Ihrem Kalender sehen? \u00dcber die <strong>iCal Kalenderfreigabe<\/strong> abonnieren Sie einfach die portatour\u00ae Daten und sehen diese in <strong>Outlook<\/strong>, im <strong>Google Kalender<\/strong> oder am <strong>Android\/iOS Smartphone und Tablet<\/strong>. Dies kann sowohl durch den Au\u00dfendienst als auch durch <strong>Innendienst oder Management<\/strong> zentral abonniert werden.<\/td>\n<td style=\"padding: 0px;vertical-align: middle;text-align: center\" width=\"180\"><span style=\"font-size: 4em\">iCal<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Abonnieren des OData-Feeds f\u00fcr Excel-Datenanalysen<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Wollen Sie die Kunden- und Besuchsdaten Ihrer Au\u00dfendienstmitarbeiter in Excel oder einem anderen Business Intelligence (BI) System analysieren? Als <strong>Tabellen, Diagramme, Pivot-Tabellen<\/strong> oder auf einer <strong>Landkarte<\/strong>? portatour\u00ae stellt mit dem OData-Feed einen einfachen Weg zur Verf\u00fcgung, \u00fcber den Sie alle Daten in Excel importieren und abonnieren. Etwa ist die <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/de\/blog\/2015\/08\/17\/besuchsberichte-vom-aussendienst-mit-excel-und-powermap-auf-einer-landkarte-analysieren\/\">Darstellung von Besuchsberichten auf einer Landkarte durch die OData Schnittstelle <\/a>m\u00f6glich. Sie richten die Auswertungen einmal auf Ihre Bed\u00fcrfnisse ein \u2013 die <strong>Aktualisierung erfolgt per Knopfdruck<\/strong> in Excel. Damit sind Ihre Analysen und Statistiken in Excel immer aktuell und Sie m\u00fcssen nicht h\u00e4ndisch Daten herunterladen.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1765 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013.png 167w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/microsoft-excel-2013-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 167px) 100vw, 167px\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Programmierschnittstelle f\u00fcr Entwickler<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sie haben bereits eine <strong>mobile Au\u00dfendienstanwendung im Einsatz,<\/strong> in welcher Benutzer Zugriff auf Kundendaten und einen eigenen Kalender haben? Sie w\u00fcnschen sich dazu noch <strong><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/Routenoptimierung\">Routenoptimierung<\/a> innerhalb dieser bestehenden Umgebung<\/strong>? Verwenden Sie die erweiterten Funktionen der portatour\u00ae Programmierschnittstelle (API) um die Intelligente Tourenplanung von portatour\u00ae zu nutzen.<\/td>\n<td style=\"padding: 0;vertical-align: top\" width=\"180\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"no-border aligncenter wp-image-1615 size-full\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-Portatour-API.png\" alt=\"portatour\u00ae Anywhere API\" width=\"169\" height=\"65\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung und Umsetzung<\/h2>\n<p>Sind Sie unschl\u00fcssig, welche Variante f\u00fcr Ihr Anwendungsszenario die beste ist? Kontaktieren Sie uns unter <a href=\"mailto:sales@portatour.com\">sales@portatour.com<\/a> \u2013 wir helfen Ihnen gerne.<\/p>\n<p>Bei der Umsetzung stehen wir Ihnen im Rahmen von Setup-Workshops und <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/de#apiworkshop\">API-Workshops<\/a> zur Seite.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Praxisbeispiel: So binden Sie ein beliebiges CRM an portatour\u00ae an<\/h2>\n<h4>Was Sie ben\u00f6tigen:<\/h4>\n<ul>\n<li>Eine portatour\u00ae Anywhere Lizenz mit 2 oder mehr Benutzerkonten (=Firmenzugang)<\/li>\n<li>Ihre Daten als Excel oder CSV<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1. Schritt: Manueller Import &amp; Export<\/h4>\n<p>Die Einrichtung der Synchronisation erledigen Sie in zwei Schritten. Im ersten Schritt importieren Sie Ihre Daten \u00fcber die Web-Oberfl\u00e4che von portatour\u00ae Anywhere und erledigen dabei die Konfiguration.<\/p>\n<ul>\n<li>Ein <strong>Assistent<\/strong> f\u00fchrt Sie Schritt f\u00fcr Schritt durch den Vorgang des Imports von <strong>Kunden<\/strong>, <strong>Terminen<\/strong>, <strong>Berichten<\/strong>, und <strong>Benutzern<\/strong>.<\/li>\n<li><a href=\"\/de\">portatour\u00ae<\/a> erweist sich dabei als h\u00f6chst flexibel: Die <strong>Spalten<\/strong> der Importdatei m\u00fcssen keinem vorgegebenen Schema entsprechen. Die Feldzuordnung f\u00fchren Sie einmalig im Assistenten durch.<\/li>\n<li>Sie definieren, welches Feld als Schl\u00fcssel f\u00fcr die Identifikation Ihrer Datens\u00e4tze verwendet werden soll. In portatour\u00ae wird dies als <strong>Externe ID <\/strong>bezeichnet.<\/li>\n<li>Der Importassistent eignet sich auch zum <strong>Aktualisieren bestehender Daten<\/strong> in portatour\u00ae. Auf Wunsch werden nur ausgew\u00e4hlte Felder aktualisiert \u2013 z.B. der aktuelle Jahresumsatz oder ge\u00e4nderte Ansprechpartner. Die Externe ID dient als Schl\u00fcssel.<\/li>\n<li>Der <strong>Export<\/strong> von Kunden, Terminen, Berichten, und Benutzern in eine Datei gelingt einfach auf Knopfdruck in der Benutzeroberfl\u00e4che.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der manuelle Import und Export ist <strong>in wenigen Minuten eingerichtet<\/strong>. In kleinen Unternehmen mit wenigen Au\u00dfendienstmitarbeitern sind Sie so sofort startklar.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen den ersten Import auch gemeinsam mit dem portatour\u00ae Team im Rahmen eines <a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/services\/de#setupworkshop\">Setup-Workshops<\/a> durchf\u00fchren.<\/p>\n<h4>2. Schritt: Automatischer Import &amp; Export via API (Programmierschnittstelle)<\/h4>\n<p>Sollte der <strong>Datenaustausch regelm\u00e4\u00dfig<\/strong> stattfinden (etwa w\u00f6chentlich oder t\u00e4glich), kommt die portatour\u00ae Anywhere API in Frage, um den Vorgang zu automatisieren. Ihre Au\u00dfendienstmitarbeiter haben so immer die aktuellsten Daten zur Verf\u00fcgung und das Management Zugriff auf die aktuellen Besuchsberichte zur Auswertung. Automation f\u00fchrt zu Zeitersparnis und h\u00f6herer Qualit\u00e4t in den Daten, da m\u00f6gliche Fehler einer manuellen \u00dcbertragung vermieden werden.<\/p>\n<p>Genauso empfehlen wir die Nutzung der API wenn die Daten <strong>f\u00fcr viele Benutzer <\/strong>hochgeladen werden.<\/p>\n<ul>\n<li>Bei Verwendung der API werden Dateien automatisch \u00fcber eine <strong>verschl\u00fcsselte HTTPS-Schnittstelle<\/strong> zu portatour\u00ae hochgeladen bzw. runtergeladen.<\/li>\n<li>Als Datei-Formate sind wiederum <strong>Excel<\/strong>, <strong>OpenOffice<\/strong> und <strong>Text\/CSV<\/strong> m\u00f6glich.<\/li>\n<li>Ebenso wie beim manuellen Import ist \u00fcber die API die <strong>feldweise Aktualisierung<\/strong> von Daten in portatour\u00ae m\u00f6glich.<\/li>\n<li>Die Konfiguration der Feldzuordnungen f\u00fcr die API ist bereits bequem im ersten Schritt \u00fcber die graphische Benutzerschnittstelle des manuellen Import-Assistenten erfolgt. Die entsprechende Konfigurationsdatei f\u00fcr die API laden Sie aus der Benutzeroberfl\u00e4che herunter. Der Umstieg von der manuellen zur automatischen Datensynchronisation ist somit flie\u00dfend und <strong>unkompliziert<\/strong>.<\/li>\n<li>Idealerweise automatisieren Sie den Zugriff auf die API mittels <strong>Skripts<\/strong> (Batch-Dateien), die regelm\u00e4\u00dfig aufgerufen werden. F\u00fcr die Kommunikation \u00fcber das standardisierte HTTPS Protokoll stehen auf <strong>Kommandozeilenebene<\/strong> kostenlose Softwarepakete wie etwa <strong>cURL<\/strong> oder <strong>Wget<\/strong> f\u00fcr viele Betriebssysteme zur Verf\u00fcgung. Die API kann aber genauso aus jeder <strong>Programmierumgebung<\/strong> angesprochen werden.<\/li>\n<li>Die <strong>Einrichtung<\/strong> der Datensynchronisierung via API <strong>erfordert IT-Kenntnisse und Zeit<\/strong>, spart Ihnen aber mittel- und langfristig Arbeit und sorgt f\u00fcr <strong>konsistente Datenbest\u00e4nde<\/strong> in Ihrem Unternehmen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie erhalten Zugriff auf die API, sobald Sie <strong>zwei oder mehr Benutzerlizenzen<\/strong> von portatour\u00ae erworben haben. Gesonderte Kosten fallen f\u00fcr die API nicht an. Die technische Dokumentation inkl. Beispielen finden Sie als Administrator in den portatour\u00ae-Optionen.<\/p>\n<p>Gerne richtet das portatour\u00ae Team mit Ihnen gemeinsam den Zugriff auf die API im Rahmen eines API Workshops ein.<\/p>\n<h2>\u00dcbersicht: Funktionen der portatour\u00ae API<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Import<\/strong> und <strong>Export<\/strong> von <strong>Kunden<\/strong>, <strong>Terminen<\/strong>, <strong>Besuchsberichten, Benutzern<\/strong>.<\/li>\n<li>Volle Automatisierung der <strong>Benutzerverwaltung<\/strong>, d.h. automatische <strong>Benutzeranlage und -aktualisierung<\/strong>, Vergabe von <strong>Berechtigungsstufen<\/strong>, Zuordnung zu <strong>Benutzergruppen, Deaktivierung<\/strong> von Benutzern.<\/li>\n<li>Selektiver <strong>Update<\/strong> einzelner <strong>Felder<\/strong> und einzelner <strong>Datens\u00e4tze<\/strong>.<\/li>\n<li>Freie Wahl von <strong>Spaltennamen <\/strong>und der<strong>\u00a0Spalten-Reihenfolge in Ihrer Importdatei <\/strong><\/li>\n<li><strong>Schl\u00fcsselfelder<\/strong> identifizieren Datens\u00e4tze bei Updates eindeutig. Sie vergeben die sogenannte &#8222;Externe ID&#8220;.<\/li>\n<li><strong>Automatische L\u00f6schung<\/strong> von Datens\u00e4tzen aus portatour\u00ae, die in\u00a0Ihrer Importdatei nicht mehr vorhanden sind.<\/li>\n<li>Start der <strong>Besuchsplanberechnung<\/strong><\/li>\n<li>Download der berechneten <strong>Besuchspl\u00e4ne<\/strong><\/li>\n<li>Download von <strong>Entfernungs- und Fahrzeittabellen <\/strong>(z.B. &#8222;Umliegende Kunden&#8220; oder &#8222;Kunden, die am Weg liegen&#8220;)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie fragen sich, wie Sie Ihre bestehenden Daten in portatour\u00ae zur Tourenplanung verwenden k\u00f6nnen? 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