portatour für Microsoft Dynamics CRM mobil offline

Une planification de tournées commerciales doit être dynamique & mobile!

Travaillez-vous sur le terrain? Combien de votre temps précieux passez-vous vraiment chez le client et combien de temps passez-vous dans la voiture? On sait par expérience que beaucoup de représentants sur la route, agents commerciaux et techniciens terrains passent plus de temps sur la route que chez les clients.

portatour® – le planificateur d’itinéraire personnel pour la force de vente et l’équipe mobile – vous donne plus de temps pour les clients et moins de kilomètres à conduire. Il vous soutient lors de la planification et aide aussi pendant la tournée, en réagissant aux reports imprévus et en créant de nouvelles tournées optimisées pour le reste de la journée de travail en appuyant sur un bouton. Continuez de lire cet article afin de découvrir à quel point la vie sur le terrain pourrait être simple avec portatour®.

Beaucoup d’entreprises planifient toujours les tournées commerciales pour des semaines ou mois à l’avance. Des itinéraires fixes sont créés. Toute planification est certainement mieux qu’aucune planification, mais surtout dans les domaines de vente, service ou conseil sur le terrain, une planification rigide peut barrer le chemin de la réalité.

Vous connaissez certainement l’une ou l’autre des situations suivantes:

  • Un de vos clients au chiffre d’affaires le plus élevé vous appelle et se plaint d’un problème: Une visite personnelle est urgente. Bien sûr que vous voulez visiter ce client aujourd’hui même s’il ne se trouve pas dans votre tournée actuelle. Vous ne pouvez pas modifier maintenant une tournée fixe et rigide. Mais que se passe-t-il avec les clients que vous vouliez visiter en fait? Allez-vous les visiter demain? Ou dans un mois quand ils sont de nouveau échus pour la prochaine visite?
  • Vous êtes tombé malade ou vous prenez spontanément un jour de congé afin de le passer avec votre famille. Quand allez-vous visiter les clients qui étaient initialement planifiés pour ce jour-là?
  • Une visite prend une heure de plus que prévue – le prospect prometteur est très intéressé par vos nouveaux produits et veut en savoir plus. Mais que se passe-t-il avec les clients pour lesquels vous n’aurez plus de temps aujourd’hui?
  • Une visite client est annulée à court préavis – votre personne de contact n’est pas disponible. Tout d’un coup, vous avez donc une heure à votre disposition – quel client est à proximité et devrait être visité à la place?
  • Vous vous trouvez dans un embouteillage et perdez du temps qui aurait été planifié pour des visites clients. Comment réagissez-vous?
  • Votre clientèle change constamment. De nouveaux clients sont ajoutés. Il y a aussi des clients qui sont supprimés – p.ex. à cause des fermetures. Adaptez-vous chaque fois longuement vos tournées planifiées à long terme?
  • Quelqu’un d’autre fait la planification pour vous et vous n’arrivez pas à notifier cette personne de toutes les modifications nécessaires résultant des problèmes mentionnés ci-dessus.

Particulièrement dans ces situations, portatour® est excellent comme logiciel d’optimisation d’itinéraire mobile et dynamique.

  • Vous faites la planification de vos tournées commerciales vous-même avec portatour® – c’est-à-dire personnelle et décentralisée. Vous êtes indépendant du service interne à tout moment. La stratégie est quand-même définie par la direction des ventes.
  • portatour® est toujours à portée de main: sur votre smartphone, tablette ou ordinateur portable.
  • En appuyant sur un bouton, portatour® vous présente une proposition d’itinéraire optimisée pour la situation actuelle. Ainsi, vous pouvez tout de suite réagir à des événements imprévus en temps réel.
  • La planification automatique prend automatiquement en compte la situation complète actuelle: Où vous trouvez-vous actuellement? Y a-t-il des rendez-vous fixes? Quels clients sont échus pour une visite selon leur intervalle de visite? Quand ces clients sont-ils ouverts? Quels sont vos horaires de travail?

Beaucoup d’entreprises essaient d’améliorer l’efficacité de la force de vente sur le terrain. Nous, l’équipe portatour®, avons écouté quand vous avez demandé une meilleure solution de optimisation d’itinéraire. Nous avons accepté le défi et développé une solution. portatour®, le planificateur de tournées mobile et dynamique, est notre réponse.